为提升易捷重点商品品牌效应,带动市场消费,安徽石油与安徽电信、安徽移动强强联手,开展跨业营销,将易捷卓玛泉、欧露纸、燃油宝等重点商品纳入两大电信运营商易积分兑换范围,并按约定价格,根据积分兑换情况,定期返还兑换商品金额。在实际操作中,亳州石油部分加油站对易积分兑换商品活动认识不足,重视不够,措施不力,在宣传、推介等方面,存在赖作为、慢作为、不作为的情况,7至9月份,亳州石油便利店日均兑换商品仅118元,易积分兑换几乎陷入沉睡状态。进入10月份,亳州石油调整营销策略,从培训、宣传、推介、服务等多方面发力,激活了易积分兑换商品活动的引擎,短短1周的时间,亳州石油日均商品兑换额由118元猛增至1365元。
亳州石油精心制作了积分兑换操作及流程“说明书”,印发到各加油站,要求加油站组织学习,做到每位员工熟知尽知。多管齐下拓宽宣传渠道,通过电信、移动两大运营商短信平台,面向电信、移动用户推送活动信息,各加油站利用海报、台卡、堆头三角牌等宣传工具,在便利店出入口、收银台等显著位置展示,在微信群、朋友圈内广泛转发,短时间内,信息得到快速传播。
加油站员工抛弃等、靠、要的思想,主动联系顾客,为顾客提供积分查询、商品兑换服务,对于同城顾客或周边顾客,在力所能及的情况下,将兑换的商品送到客户的手中。扮靓兑换商品形象,通过个性化堆头、生动化陈列,提高兑换商品的吸睛度,拉升顾客的参与度。积极走出去,深入小区、车站、商超等人员密集场所,把兑换的商品摆进来,把有兑换需求的客户请过来。
建立兑换商品库存保障机制和预警机制,根据每天商品兑换的数据,按照“配齐备足”的要求,及时对加油站库存进行优化补充,满足顾客的兑换需求。
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