“每天都有新客户,天天都有小惊喜,自从开展机出配送优惠活动以来,我们加油站柴油销量蒸蒸日上。”看到几辆满载油桶的皮卡车等待加油,象州东岗站站长黎泽芬抑制不住内心的喜悦。
广西来宾石油象州片区以“全员走市场、客户大开发”活动为契机,发动所有员工走出去拓市场,通过全员“动起来”,促进销售“火起来”。10月1-20日,象州片区油品销量同比增幅13.9%。
人人都是“主力军”。象州片区加油站员工主动扛起客户开发重任,以“机出配送优惠”“充值返利”等优惠活动为突破口,主动上门走访当地矿山、砖厂、采石场、船只等客户,每个人都成为了客户开发的“主力军”。“以前,运输河沙的船只几乎都不在我们这加油,通过登门拜访以及宣传优惠政策后,现在已有将近10辆沙船定点到这加油。”东岗站站长黎泽芬说。10月截至20日,该站柴油同比增幅24.6%。
个个拥有“好人脉”。象州片区加油站员工充分利用好各自人脉资源,通过亲戚介绍、朋友推荐、同学“客串”等方式,把流动客户变为固定客户,让流失客户重新回流,将潜在客户挖掘出来。“在一次聚会中,听说一位高中同学现在是矿山老板,通过同学这层特殊关系,很快就成了我们的柴油大客户,每月增量近10吨。”中平站站长周旌旗说。截至20日,中平站油品销量同比增56.7%。
全员都有“铁粉丝”。送走老朋友,迎来新客户。象州片区加油站员工注重与客户打交道,遇到新面孔,他们都会以唠唠嗑、聊聊家常等方式拉近彼此心理距离,并添加微信好友,将客户拉近营销微信群,让客户成为“铁杆粉丝”。“我们及时向客户推送促销政策、油价以及其他与客户密切相关的信息,激活了所有客户,形成良性互动,作用非常明显。”马坪站站长蒋维良说。
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