10月份,梅州石油牢抓汽油营销商机,通过保证资源不脱销不断档、开设“绿色通道”加快车辆进出站、增派人手全员上阵、跑动服务提升加油效率、增设便民措施拉升增值服务等举措扩大汽油销量,截至22日,实现汽油销售同比增2490吨,增17.9%。
资源保障,保足销售准备。10月份是传统的汽油旺季,特别是今年正值“双节”黄金周,而中旬气候佳出游车辆也不少,汽油营销迎来较好商机。为抓好这波行情,各经营管理部和加油站提前做好油库、运输车队及加油站之间的资源衔接工作,完善库存资源配置和人员倒班安排,并充分利用视频监控的“天眼”作用,加强油站安全和资源掌控,密切关注加油站库存,保证油站不脱销、不断档。同时,提供免费热水、热茶和咖啡供应,开设顾客休息区和路线向导等增值服务,喜迎八方来客。
优化人力,加强现场管理。为加强油站现场管理,奠定营销基础,该公司采取优化排班、统筹用工、经营管理部人员和机关管理人员补充的方式解决人手不足的问题,特别是对城区大要站、高速站等重点站进行现场支援,保证高峰期现场人手充足。同时,要求各加油站营造良好环境,做好卫生清洁工作,从油场、卫生间到“易捷”便利店等场所,保持干净整洁,员工主动加强与客户的沟通与交流,突出微笑、特色和亲情服务,提升员工的服务及现场营销水平。
抓住机遇,积极扩销增量。该公司在各县市区重点油站合理设置汽柴油加油车道,加快车辆进出顺畅,有条件的油站开设汽油快速加油通道,做好现场管理,维持好加油秩序,提高油站整体加油效率。当油站出现车流高峰的情况时安排机动人员进行车辆分流引导,保证站内车流畅通和客户不流失。同时,在各经营管理部和加油站层面开展营销竞赛,适时通报各油站战绩,通过比一比赛一赛,营造良好的互促氛围,争取多卖一吨油。
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