在长庆油田庆城综合服务处凤祥苑等小区,人们经常可以看到一名身体稍有点发福、骑着一辆旧永久牌自行车的中年男子,不是走西家就是串东家。他,就是庆城综合服务处第二离退休职工服务站站长兼党总支书记杨建国。
杨建国今年56岁,老实厚道,待人热情,处事公道,在离退休职工中享有较高威望。第二离退休职工服务站有工作人员9名,服务对象为2450人。这个站服务的离退休人员居住分散,西安矿区的800余名离退休职工分布在42个小区;庆城基地的1600多名离退休职工分布在6个小区。同时,还有困难户90户、特困户35户、遗属120户和残疾人3人。
离退休服务无小事。杨建国认为,对待离退休老人要像对自己的父母一样,不怕琐碎、不厌其烦、细心周到,做好每件小事。杨建国要求工作人员做到“四心”、“五多”、“一满意”。“四心”即政治上关心、生活上热心帮助、办理具体事情细心、解答疑难问题耐心,“五多”即多走访、多慰问、多联系、多沟通、多协调,“一满意”即日常服务工作让老同志满意。
这个站年过八旬的退休职工刘振民是植物人,卧床长达12年,子女不在身边,平时靠身体多病、76岁的老伴照顾。杨建国把刘振民作为自己的重点帮助对象,只要有空就到老人家中走走看看,跟老人家说说话。每当杨建国走到老人床前,刘师傅总是睁大眼睛不停地注视,似乎明白了什么。刘师傅的老伴每每看到这种场景,就会激动地说:“老刘在谢你。”在杨建国的带动下,凤仪苑南区党支部李发荣等7名老党员成立了“共产党员送温暖小组”,长年开展志愿服务工作。根据刘振民家的实际情况,志愿小组编排了上门帮扶值班表,帮助按摩身体、打扫卫生、买菜买药等,直至2010年刘振民老人去世。
去年年底,杨建国遇到了一件意想不到的事情。第二离退休职工服务站的委托服务单位慰问金迟迟不能到账,而其他兄弟站慰问金已相继发完,造成部分老同志情绪波动。杨建国急得像热锅上的蚂蚁,坐立不安,多次给委托单位主管领导打电话,催促尽快解决慰问金的问题。为了维护老职工的利益,他甚至托关系找熟人联系帮忙。在大家的努力下,大年二十九慰问金终于到账。他和副站长立即兵分两路,连夜发放慰问金。大年三十和初一,杨建国带上工作人员,骑上自行车在各小区按名单逐家逐户发放慰问金,直到大年初一下午5时多,总算一人不落地发放到位。这时,杨建国深情地对工作人员说:“让你们跟着我受累了,连个安稳年都过不好,谢谢大家,给你们拜个年。”说罢,他深深地向工作人员鞠了个躬。
淘尽黄沙始现金。杨建国同志就是这样在离退休服务工作中勤勤恳恳、任劳任怨、无私奉献着。离退休老同志们都说:杨建国是个大好人,是我们信得过的好站长。