吉林销售四平分公司梨树经营处郭家店西加油站地处国道102沿线，素有“黄金销售通道”之称，市场竞争异常激烈。在这样的市场环境中，要想谋求长足发展，必须有自己的独到之处。
站经理金守江常利用闲暇时间为员工示范加油十三部曲，并强调加油过程中遇到的细节问题。他常对员工说：“除了正常加油，更重要的是与客户沟通，捕捉客户信息，你们负责提供信息，我负责发展客户。
“我们主动练好了‘内功’,树好了形象，才能形成影响力，带来客户，增加效益。”金守江经常这样念叨。
换位思考赢客户
金守江号召全体员工要换位思考，把自己当客户，想客户之所想，急顾客之所急，培育忠诚群体，只要客户有用油需求，量多量少一样对待。
今年3月初，梨树县有个修理厂着急要40升油，但人手紧缺，没有人能出来购买。放下电话，金守江自己掏钱垫付了油款，安排加油员骑着摩托车把油送去。当用户接到油时，感动万分，他们握着加油员工的手说：“我们是抱着试试看的想法给你们打的电话，没想到在这么短的时间内你们就把油送到了，太感谢了！”有人说这样不划算，不够来回的费用，但金守江却说：“要换位思考，客户能在需要的时候找到中国石油，那是对我们的信赖。虽然利薄，但是信誉是无价的！”
偶然机遇巧成缘
郭家店西站在金守江的带领下，以客户满意为宗旨，大力推行亲情服务。金守江通过客户得知采石场老板家的孩子数学学得不好，正为中考发愁，而自己的表姐是重点中学的数学老师，可以帮上忙，于是马上通过客户联系到了这位老板，让自己的表姐为孩子补课。经过一个月的补习，孩子成绩有了很大提高，老板异常感激，除了自己的3辆大车在这里加油，还带动了亲戚朋友到站里购油。随机成既定，偶然变必然。金守江不放过任何一个可以争取的机会，大力发展和维护客户关系。郭家店西站目前拥有8个大的稳定客户群体，每月的用油量有100吨左右。
细节管理出效益
对于员工的管理，金守江注重从细节入手。加油站长期开展每周一题全员培训教育，围绕油品经营、安全管理、服务规范等经常性工作，每天利用早会时间集中培训，交接班提问；经常进行加油十三部曲、收银六部曲现场服务演练。金守江还根据每名员工不同性格组合班组，使班组员工能相互配合，取长补短，发挥最大潜能，大大提高了销售量。截至6月29日，郭家店西加油站累计销售2573吨，同比增加1174吨。
