泸州销售分公司云锦加油站地处偏僻的乡镇,日加油量还不到2吨,从2006年8月起,在23∶30到次日凌晨7∶30,该站要在这一时间段暂停营业。暂停营业时段,除加油站罩棚上留一盏灯照明外,其余照明灯具及加油机电源、灯箱、示意牌等所有电源均予以关闭,加油员工则按安全规定留人值班。
近来,关停无(低)效站成为中国石油四川销售泸州分公司上上下下热议的一个话题。原来,这是泸州销售分公司为了优化网络布局,所采取的关闭无效站、暂停低效站夜间营业的一个办法。
关停背后
近年来,由于网点建设的飞速发展,泸州销售分公司加油站总数已经超过70座。市场辖区内的321国道、长江、赤水河上以及合江县域市场有一定规模的加油站90%以上都属于这个分公司。
为了进一步优化网络布局,提高发展质量和创效能力。从去年下半年开始,分公司在对辖区内市场进行详细的调研后,开始尝试对处于主导市场内的部分加油站实施暂停夜间营业和关闭的措施。去年8月,这个公司首先对地处偏僻区乡、日加油量较小,尤其是在夜间基本没有车辆进站加油的云锦、立石、前风等17座低效加油站,在23∶30到次日凌晨7∶30这一时段暂停营业。不过,这17座加油站夜间暂停营业大半年来,这些站原有的客户基本没有外流,而是分流到了这个公司邻近的其他资产型加油站。该公司的整体销售量不仅没有受到影响,而且在停业期间节约了不少的人工成本和电费等费用。
在暂停低效加油站夜间营业取得初步效果后,今年初,泸州销售分公司在经批准后,又对处于主导市场内规模较小、效益较低、日加油量不足1吨的“长江油驳2号”、“长江油囤5号”2座(水上)加油站和新乐(陆上)加油站实施关闭。在关、停这些加油站后,由于这些加油站减少了员工和关闭了不必要的电源,每天可节约人工成本费2500多元,节约电费300多元,取得了良好的降费效果。
促销增量
在关闭3座无效加油站和对17座低效加油站暂停夜间营业的同时,泸州销售分公司还采取了一系列措施,以保证在加油站数量减少后,既能促销增量,又能继续为消费者提供便利。
分公司把原在关停加油站加油的老客户和小额配送用户及时划转到就近的加油站加油和配送,确保了在现有的加油客户和小额配送用户不流失。
各加油站通过实施客户分级管理、完善客户档案等办法,对客户购油数量、品种、价格、诚信度等情况做到了随时了解,并及时上报,使分公司能适时掌握各加油站的客户情况,以便采取相应的对策稳住老客户、开发新客户。
各夜间停业加油站均采用了加大宣传力度和提升优质服务水平等有力措施,倡导和鼓励周边的客户尽量在白天到加油站加满油。针对关停加油站大多为区乡加油站的实际,为方便农村客户,分公司对所属运营的各加油站重新划定服务半径,变坐商为行商,使这些加油站的服务范围覆盖到关停加油站原所属服务区域。同时,通过采取送油下乡、发展代销等方式,努力扩大在农村市场的销售量。
为了加强水上业务的拓展,分公司在关闭了2座规模较小的水上加油站后,重点加强了对现有位于长江和赤水河上的4座水上加油站的管理力度,采取增添和更新设备设施、加固锚链等措施,增强了加油船运营的安全系数,为水上市场销售上量增效提供了安全保障。今年1~3月,这个公司水上销售量突破2000吨。
截至2007年3月底,泸州销售分公司已关闭和退租无效站3座,暂停了17座低效站的夜间营业,不仅减少了人工费用和水电、办公、租赁等管理费20多万元,而且通过加强客户管理等有力措施增加了销售量,1~3月,分公司零售汽柴油3.8万吨,名列四川销售公司系统前茅。
小资料
无(低)效加油站
无效或低效加油站是指单站日加油量低于2吨,创效能力差,有的甚至连日常费用都难以维系的加油站。这些加油站效益低下的原因各不相同,有的是因为地处偏远的农村乡镇和交通支线,车流量本来就不多,附近又没有企事业单位和工厂等机构用户;有的是由于高速公路的开通或交通干线的改道导致车辆分流;有的是因为国家和地方经济发展布局的调整致使车流量减少。这些低效加油站由于自身竞争能力和创效能力差,对企业的整体创效能力带来了不小的影响。
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