4月14日7时49分，青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震后，正在海外项目调研的集团公司总经理、党组书记蒋洁敏当即作出部署，要求全力开展抗震救灾工作，千方百计保证员工生命财产安全，确保抗震救灾油品供应。集团公司总部和震区各单位立即启动应急预案，第一时间将救灾捐款、药品和油品等送往灾区。
4月15日，集团公司向青海省委、省政府发出慰问信，向受灾群众和奋战在抗灾一线的全体人员表示诚挚慰问和崇高敬意。慰问信写道：突发的严重灾情，紧紧牵动着中国石油百万员工的心，中国石油在部分药品、食品、帐篷、衣被等救灾物资送达灾区的基础上，捐款人民币500万元。同时，中国石油将全力以赴组织好成品油和天然气供应，利用在青企业的设施和条件，全力支持青海省抗震救灾工作。
慰问信说，我们坚信，有党中央国务院的正确领导，有全国各族人民的大力支持，有青海省委省政府的强有力组织指挥，有全省各族人民的团结协作和艰苦努力，一定能战胜困难，渡过难关，夺取抗震救灾的全面胜利。
地震发生后，集团公司副总经理、党组成员、股份公司总裁周吉平紧急部署相关工作，要求加强领导，预防余震，抓紧与通信中断的治多、曲麻莱、杂多加油站取得联系，实施救助。同时，要求有关部门和专业公司落实蒋洁敏总经理批示，向灾区捐款捐物，支援抗震救灾。
中国石油销售公司按照集团公司的总体部署，要求青海销售采取积极有效措施，确保油品供应，利用各种手段救人救灾。4月15日，中国石油销售公司紧急向青海销售追加0号柴油2000吨、93号汽油2000吨，确保抗震救灾油品供应。
第一时间，青海销售成立抗震救灾保供自救工作组。地震发生当晚10时起，青海省内中国石油所属加油站已全部开通保供绿色通道。
4月15日，青海销售与运输公司青海分公司共同组织，从格尔木、西宁和兰州等地调集150多辆油品运输车，急驰玉树。截至记者发稿时，青海销售已累计调集各类急需油品近800吨和橇装加油设备4套，可为灾区提供急需油品2100吨。
四川销售、兰州石化、宁夏销售、云南销售和甘肃销售等兄弟单位先后致电慰问青海销售，并随时准备援助青海销售抗震救灾保供工作。
经初步排查，地震未造成中国石油在当地企业人员伤亡。位于震中的玉树销售分公司8座加油站不同程度受损。
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