在河南石油分公司7月份发布的“比学赶帮超”竞赛光荣榜上,中原石油分公司获得4面红旗,位居第一。至此,上半年该公司已累计获得27面红旗,居全省系统第一。此前,二月份获得4面红旗,三月份获得7面,四月份获得6面,五月份获得6面。
上半年,中原分公司坚持“零售保效益、直批拓市场”的经营方针,深入开展“比学赶帮超”活动,以管理创新推动量效提升,成品油经营总量、零售、润滑油完成率均居省系统排名第一。
以管理创新为重点,完善经营工作机制
该公司将今年定为“强化经营管理年”,确定了以管理创新推动市场开拓、提升经营质量的总体思路,保持了经营工作的高效运行。
创新考核激励机制。公司从经营指标的分解量化入手,将经营指标逐级分解到片区、加油站、班组和个人;其次是强化过程控制,对目标完成进度实行日通报、周分析、月考核,针对销售动态,及时调整营销策略;加大考核力度,对经营单位由考核毛利转变为考核利润,对5个分部进行单独考核,对油品损耗率标准进行了重新界定。
创新零售管理方法。公司归纳整理出8S管理法,即整理、清洁、素养、激励、自省、诚信、服务、安全。在21号站进行试点后,迅速在各加油站广泛推广。8S管理注重加油站现场的全过程控制和规范化管理,实现了“人人有事做,事事有人管,管理不漏项”的目标。10号站加油站推广8S管理之后,面貌焕然一新,员工主动服务意识明显增强,服务质量显著提高,很多司机宁愿绕道也要到这个站来加油,日均销量由去年的8吨提高到现在的17吨。
创新安全管理形式。中原公司点多、面广、战线长、网点分散,安全管理难度大。公司把建立安全数质量管理长效机制作为重要课题,安全与经营“同部署、同要求、同检查、同考核”。为基层片区配备安全主管,在加油站设置专兼职安全数质量管理员,使安全工作责任到人,形成了纵向到底,横向到边的安全管理体系。安全工作采取四个优先,即对安全隐患治理项目优先批复、安全业务费用预算优先安排、安全岗位编制优先考虑、优秀安全管理干部优先晋升重用。严把油品入库、配送、储存、销售四个关口,严格执行“四个百分之百”,即配送车辆罐容标定、加装定位系统、“专车专用”和双铅封执行必须达到100%,确保油品数质量合格,有力保障了经营安全。
以团队建设为基础,激发全员创效活力
公司始终把团队建设作为提高企业凝聚力和战斗力的重要手段,企业上下凝心聚力,共谋发展。
提高领导班子决策能力,打造强劲的经营“核心”。公司进一步完善了领导班子议事规则和决策程序。深入基层调研常规化、制度化,班子成员定期深入外部市场和基层站点,广泛开展市场调研,解决经营单位存在的问题。成立了安全经营督导小组,每月由班子成员带队深入基层开展经营诊断和帮扶活动,靠前指挥,超前决策。针对经营现状定期召开分析会,查找症结,制定措施,帮助后进单位提升经营绩效。上半年,各经营单位指标完成率达到100%,33座加油站月均销量344吨, 3000吨以上大站达到22座,消除了经营短板。
激发全体员工工作热情,形成强大的经营“合力”。公司深入开展“员工素质提升工程”,每月对员工业务技能进行抽考,每半年对管理干部进行“双优”考评,与奖金挂钩;实施全员培训,上半年共举办各类培训班26期,培训1723人次;深化站务公开,加油站每月将薪酬分配、职称评定、评先选优等事项向员工公开;每季度召开员工座谈会,将经营管理的难点作为征集合理化建议的重点,上半年征集建议52条,采纳应用11条;持续开展“八比八创”竞赛,鼓励员工比业绩,比服务,比贡献。每月评选红旗4面、营销能手10名、服务标兵20名进行表彰奖励。层层组织了“我身边的榜样”演讲比赛,广大员工从榜样的感人事迹中找到了差距、汲取了力量,呈现出人人争先进、个个创一流的生动局面。
深化企业文化内涵愿景,积蓄深厚的经营“后劲”。公司坚持把企业文化建设作为提升经营管理水平的“软实力”,不断传承创新,丰富完善。制订《员工学习成长经营记录本》,员工人手一册,内容包括员工道德规范、个人学习成长规划和经营目标完成情况,向员工灌输“经营事业就是经营人生”的理念,这个记录本已经成为企业文化建设重要载体。公司创办了内部信息《中原石油营销》,交流工作经验、选树先进典型、展示员工风采,成为传播文化理念、培育企业精神的重要阵地。
以拓展市场为主线,扩大经营发展实力
公司把油田生产供油业务作为生存与发展的基础,努力提高外部市场、直销、零售和润滑油经营实力,企业经营规模和经济效益稳步提高。
加强区外市场管理,拓展市场。公司坚持“巩固现有市场、突破重点市场、培育潜在市场”的方针,加大中石化以外施工单位的开拓力度,先后争取到了中石油渤海钻井公司等供油业务。根据外部市场特点,设立了5个驻外分部,实行“党、政、财”三位一体的管理机制,对区外市场业务流程进行了规范,有效规避了经营风险。上半年,外部市场实现销量占公司经营总量的36%。
强化市场动态分析,掌控市场。充分利用中石化、石油在线等信息网站,广泛搜集国家经济政策趋势和成品油价格变动信息,综合分析油价走势,为经营决策提供依据。不断完善区内外市场价格反馈机制,针对市场变化快速调整经营策略和销售价格,把握了市场主动权。今年3月,预测油价市场将出现走低攀高的趋势,果断决策,在内蒙储存4000吨油品,一个月后,油价大幅攀升,出库油品每吨价差达到500元。5月份国际油价持续走低,公司将库存的1500吨油品提前出库,多创效20万元,实现了量利双收。
三是实施差异化营销,挖掘市场。公司主要零售市场地处河南、山东、河北三省交界处,竞争激烈,公司坚持“同区域、同价格、同策略”的方针,进行“点对点”竞争,提高了市场控制力。有针对性地开展专题营销,促进了销量的提升。大力推广“一比十五”客户管理法,每名员工联系15名客户,增进与客户的情感沟通,在濮阳区域公司已占据了26%的零售市场份额。今年,公司通过多方努力,成功进入了油田润滑油市场,单月增量达到50吨。
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