火灾发生后，惠州炼油消防队、大亚湾消防队、石化物流消防队、中海壳牌消防队等40余辆消防车参加救援，溢油响应也随即启动。
厂方称，现场人员及时切断进料，与其他区域进行有效隔离，工艺联锁全部投用，全厂外排系统全部关闭，其他生产单元降量生产，上下游装置均得到有效隔离。燃烧产生的烟雾为重整生成油（即汽油组分）的燃烧气体（主要是二氧化碳），无其他有毒有害成分。
截至11日早上7时10分，火势已得到控制。据现场消防人员称，现场已看不到明火，但仍能看见浓烟。截至9时，明火扑灭，事故无人员伤亡，无油品外溢，所有消防水已引入事故监控池，厂区各套环保设施运转正常，装置现场整体可控。
惠州大亚湾石油化学工业区位于广东省惠州市南部，南临南海大亚湾。
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