在管道局沈阳输油气分公司铁岭输油站，员工不管遇到什么烦心事，总爱找站里的党支部书记蔡敏，请她帮忙拿主意。蔡敏也总能把这些“家务事”捋得清清楚楚，让大家心平气和地干工作。时间久了，大家都亲切地喊她“蔡姐”。“有难事，找蔡姐”，成了铁岭输油站员工的一个习惯。
站里有位管道保护工，叫于凤军，平时工作很积极。可2011年春节过后，他经常没精打采，并总是请假、换班。蔡敏觉得奇怪，私下里向其他员工打听。原来，于凤军最近身体不适，多次到铁岭市医院检查却没有确诊，想到大医院检查可又因工作繁忙抽不出时间，一时间比较发愁。蔡敏立即与领导班子商讨，给于凤军一段时间假期到北京检查。4月，于凤军的病情在北京得到确诊，是罕见的骨髓空洞。面对巨额的手术费用,于凤军只好把房子作为抵押贷了款，生活拮据。于凤军遇到的新困难使蔡敏又忙碌起来。蔡敏多次到分公司相关部门，为于凤军申请了“重大病患补助”等帮扶费用，并代表站工会多次到于凤军家中看望，送上慰问金和慰问品。蔡敏的热心肠使于凤军在病魔面前感受到了企业的温暖。5月初，于凤军在北京成功进行了手术治疗。现在，他已经重返岗位。（王珑 孙秀丽）
