克拉玛依是一座以石油命名的城市。2011年12月20日，克拉玛依被评为“全国文明城市”，成为西北地区第一个获此殊荣的地市级城市。
克拉玛依市委书记徐卫喜说，“让老百姓生活在一座更文明的城市里，这就是最大的民生。”
1996年，克拉玛依确定了创建“全国文明城市”的奋斗目标,确定了精神文明建设“六大工程”，即核心工程、形象工程、繁荣工程、育才工程、温暖工程、平安工程。
15年的创城之路，也是克拉玛依的城市发展之路。“大会战”是新中国石油人最耳熟能详的语言，而今“大会战”又成了克拉玛依人创城的行动指南。油城人奋战在茫茫戈壁，从400多公里外引来涓涓清流，滋润了克拉玛依干渴的大地；油城人挥锨培土，精耕细作，培育了10万亩葱葱碳汇林；建成了绿量充足、布局合理、景观优美的城市绿地系统，城市绿化率每年以3个百分点的速度递增，2010年，已经达到39%。
在创城“大会战”中，每一名油城市民既是“创建者”，又是“推动者”，人人参与创建的理念，一步步将创城工作推向高潮，由政府公务员、企业员工、学校师生、离退休职工等组成的文明使者、文明劝导员、青年志愿者，构成了油城街头一道道亮丽的风景线。克拉玛依市委、市政府坚持创城惠民的执政理念，将“惠民创建”作为创城的最高标准，着力解决好人民群众关心的热点、难点问题，让油城人民老有所养、劳有所得、病有所医、住有所居。
“去过那么多地方，我们还是觉得克拉玛依好啊！”一名退休职工骄傲地说。克拉玛依全市4个区、12个街道、99个社区建立了三级老龄工作网络；建成总面积达72000平方米，180余处老年文化活动场所。同时，拥有社区卫生中心12个，卫生站32个，使老年人小病不出社区，就地、就近、便捷享受医疗保健服务。
从2008年开始，人们又惊喜地发现，每天，数百名配备了GPS卫星定位功能“城管通”的城市管理监督员都会出现在各条街道上。数字化城市管理，让油城更人性、更完善、更舒心。
截至2010年，克拉玛依市实现了连续10年城镇人口登记失业率低于2％的指标，实现连续4年“零就业家庭”动态保持为零。
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