3月28日讯 4月1日至30日,销售企业所有在营加油站、售卡网点和客户服务中心,迎来“优质服务月”活动。该活动始于2006年,至今已有7个年头。
据了解,今年的“优质服务月”要求,结合征求客户意见活动,进一步改善消费环境,完善便民设施,完善增值服务,要因地制宜,推出具有地方特色的服务内容。“用‘优质服务’吸引客户,用‘优质服务’让客户满意,进一步提升加油站在客户心中的形象。”销售公司零售中心负责人告诉记者。
作为直接服务客户的窗口单位,销售企业在日常工作中通过多种形式提升服务水平,着力打造客户满意加油站,把顾客员工“双满意”的任务落到实处,并利用“优质服务月”活动,将优质服务的理念渗入员工的思想及实际工作中。
活动结束后,各销售企业将评选、表彰一批服务样板加油站、服务样板售卡点和服务标兵。
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