六安石油:服务升级实现销量“加速度”

   2012-12-14 中国石化新闻网本站整理

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核心提示:国际能源网讯:“师傅,摩托车请到前面2号机排队等候,谢谢!”六安石油东七加油站当班员工正示意进站加油的

   国际能源网讯:“师傅,摩托车请到前面2号机排队等候,谢谢!”六安石油东七加油站当班员工正示意进站加油的顾客。这种专机加油法是该公司为了维护加油秩序、实现服务提速而实行的新型服务方式,此举有效解决了高峰时期油区嘈杂无章、效率低下、顾客掉头等不良现象。
  汽油销量大、提枪频率高、停留时间长是市区加油站共同的特点,为跟上现代快速的生活节奏,六安石油理清进站、排队、加油、付款、离站等环节,找准整改与提速点,实施“专机加油法” 创新管理举措,避免了小车挤大车,大车挤出站的现象。“由于加油车辆多,摩托车总爱见缝插针,便把我们‘大块头’挤到了后面,现今专机加油使每种车辆找到了专用机位,在无形中即维护了秩序也提高了加油速率。”顾客尹师傅说道。

  正是这种“急顾客之所急”的服务宗旨,不断完善日常经营管理,六安石油上月实现轻油销售2.4万吨,环比增长13%。



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