“来得太及时了，真感谢你们啊！” 恒厦混凝土公司吴经理紧紧握住黄山石油客户经理汪萍的手高兴地说。原来，2月26日傍晚，恒厦混凝土公司内部用油加油机突然出现故障，运转的机械设备急需加油，吴经理看时间已经下班了，抱着试试看的态度，拨通了客户经理汪萍的电话。汪萍立即向分管经理汇报，协调公司技术人员驱车赶到现场。
据悉，“只需一个电话，满足客户需求”是黄山石油商客部对客户的庄严承诺。多年来，黄山石油商客部坚持“诚信规范、合作共赢”的服务理念，铭记“每一滴油都是承诺”的社会责任，千万百计提高服务质量，满足客户需求。
为此，黄山石油商客部把全市180多名客户分片包干到每一个客户经理，责任到人，具体负责每一位客户的服务事宜。同时通过设立党团员示范岗，组建党团员服务小分队等方式，立足窗口服务，利用休息时间，活跃在工程工地、奔波在大街小巷，随时为客户提供周到的服务，受到客户的普遍好评。
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