为迅速打开2013年的直销新局面,梧州石油凝心聚力,全员营销,“四加强”做强成品油直销。1-2月,该公司成品油直销量同比增长约69%。
一是加强市场摸底:1月初,该公司商客部组织市场调查小组去市区、各县城及乡镇彻底摸清周边成品油市场的最新情况,紧跟市场节奏。
二是加强客户走访:1月中旬至2月上旬,该公司经理助理吴兴高亲自带队下工地、去矿山,并走访水上运输船队、汽车运输车队及客运公司等各类潜在大客户,宣传中石化的油品数质量管理及配送服务等情况,成功开发了7个新大客户。
三是加强监控竞争对手:2月初,该公司安排专人每天负责监控中石油、社会私营加油站等竞争对手直销价格、优惠力度及服务等信息,做到知己知彼,灵活应对竞争对手的各类促销活动,积极稳定原有全部客户。
四是加强自身的分析管理力度:该公司商客部副经理陈莹每天跟踪直销量的总体增减情况,对出现客户购油量停滞情况的,首先分析自身的服务是否到位、负责对其维护的客户经理是否尽心尽责、客户对配送的油品数质量的满意度如何等情况,解剖自己,找到原因,对症下药,灵活营销,从而赢得广大客户的认可。
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