淮北石油贴近市场深挖增量潜力

   2013-06-28 中国石化新闻网徐杨

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核心提示:国际能源网讯:安徽淮北石油分公司根据区域内直销批发市场实际,强化市场监控,把握销售节奏,加大服务营销

  国际能源网讯:安徽淮北石油分公司根据区域内直销批发市场实际,强化市场监控,把握销售节奏,加大服务营销,在确保区域市场客户保有率不降的同时,积极拓展市场,努力扩销增量。

  任务分解到人,实行量效挂钩。淮北石油将每月销售任务分解到每一位客户经理,同时将任务量完成情况作为绩效考核和薪酬兑现的重要依据,联销量、联价格、联客户开发、联客户服务,严格考核奖惩,适当拉开客户经理的薪酬差距,充分调动营销人员积极性。

  客户分类管理,稳定区域市场。淮北石油对客户档案进行细化,实行大、中、小型终端客户的分级管理。对大型直销终端客户,每月进行跟踪分析,由商客部经理直接维护;一般中、小客户由客户经理进行跟踪维护。重点维护好终端大客户,争取价格倾斜,努力做好服务,提高客户满意度。

  深挖本地市场,挖掘增量潜力。淮北石油结合各区、县的实际,将直销批发客户、终端用户的开发任务分解下达至每位客户经理,要求客户经理及时掌握潜在客户动态,并上报详实的客户档案。通过加大考核力度,充分利用一切关系和资源,努力开发潜在终端客户。

  强化市场监控,做到主动营销。淮北石油要求客户经理与客户实时保持联系,密切关注其库存、消费动态,及时掌握客户的需求情况,主动联系送油上门。对一般客户的联系每周不少于3次、上门拜访每月不少于3次,重要客户要增加联系次数。对交谈的内容详细记录,分析信息,扑捉商机,主动营销。对新建项目,抢抓机遇,提前谋划,主动与客户接触,为扩销增量创造条件。



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