六安石油:加油卡销售突破2万张

   2013-07-25 中国石化新闻网李泽亮

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核心提示:国际能源网讯:截至7月22日,六安石油加油IC卡销量突破2万张,较去年增加了38%,销售业绩位列全省前列。强

  国际能源网讯:截至7月22日,六安石油加油IC卡销量突破2万张,较去年增加了38%,销售业绩位列全省前列。

  强化考核让全员参与销售

  年初,六安石油对发卡指标进行科学细致的分解,根据加油站地理位置、客户规模的不同制定差异化指标,按照市场淡旺季规律逐月分解任务,通过周通报、月考核、季度评比,将指标分配给每名员工。为激发员工发卡积极性,六安石油对各营销中心、加油站设定月发卡基数,对超出基数部分的销售额实施奖励,及时兑现到站到人。同时,公司、片区、加油站根据销售员工销售业绩,评选月、季、年度销售明星,大大激发了员工的销售热情。

  重视推广提高客户忠诚度

  今年以来,六安石油通过积极开展加油卡营销进社区、进车展以及积分返还、新春优惠等活动推广加油卡,增加了客户的满意度和忠诚度,进一步提升了知名度、品牌价值、市场份额和经济效益,为加油卡发售锁定了大量中高端客户。

  优质服务提高客户满意度

  为方便顾客,六安石油在具备条件的加油站增设了加油卡发卡充值点。并在卡点为客户提供加油卡基本信息查询、业务咨询、网点查询、卡片紧急挂失和投诉等服务。加油卡营业室主动为客户提供报刊、茶水、手机充电等服务。同时,服务中心还为持卡客户提供不同阶段营销活动推介、提供月度电子账单等增值服务。

  扩大服务网络方便顾客

  今年以来,六安石油为提升销量,方便顾客,结合所属加油站地理位置、销售结构、客户群体等因素,在六安市区域内IC卡服务盲区最终选定三元、张店、宋店等14座加油站开通了IC卡服务业务,服务范围有充值、圈存、查询等业务,既方便了顾客,又提升了销量。



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