国际能源网讯:2013年1-8月份,浙江舟山石油分公司汽油零售同比增长9.6%,其中高标号97#汽油零售同比增长近20%,有效提高了高标号汽油销售比重,进一步优化公司的创效模式。
优化布局,扩销增量。经过前期实地调研,对全市非高标号汽油营运站进行全面摸底,结合油站位置、周边小区车辆情况、发展前景等因素,确定港口浦、展茅、白泉等5个加油站作为首批高标号汽油改造站,新增97号汽油枪10把,以达到市区、经济发达区域高标号汽油全覆盖。
减少等候,提升体验。部分加油站在加油高峰时期为97#高标号汽油用户划出专用通道,减少客户用油等候时间,并减少付款、购物、开票带来的堵塞,方便客户,为客户提供贴心的服务,提升客户购油体验,增强客户用油粘性。
激励措施,强化服务。舟山石油加大高标号汽油考核力度,制定员工激励措施,销售责任落实到人,充分调动积极性,确保增效增量。同时普及全员油品知识,做到每位员工熟知93#和97#汽油区别,并通过“以老带新”的模式增强员工油品知识,做好“加对油”、“加满油”两个提醒服务。
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