国际能源网讯:今年以来,安徽合肥石油分公司发现多数客户有去固定加油站加油的习惯,便详细制定客户开发细则,实施“三开口”的营销策略,将加油卡销售作为稳定客户的有效途径,截至9月底,加油卡销售同比增长38%。
该公司所属加油站针对未办理加油卡的客户,实施“三开口”营销策略,即对每一位进站客户先由引导员开口询问是否持有加油卡,如没有则示意其开往非自助加油机位,再由此机位加油员开口问询,并提示到便利店付款,收银员岗位在收款的同时,向顾客发放加油卡宣传单,并进行相关解读。
这样由第一站位引导员开口、非自助加油机加油员开口、便利店收银员开口形成一个完整的流程,使每一位顾客充分了解加油卡优越之处,提高了顾客的办卡意愿,也易于让员工养成开口营销的习惯。
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