合肥石油:马年新气象 打造客户满意加油站

   2014-01-24 中国石化新闻网孙德荣

135

核心提示:国际能源网讯:新年伊始,为更好地服务广大消费者,不断提升企业的品牌形象,安徽合肥石油分公司精心组织,

  国际能源网讯:新年伊始,为更好地服务广大消费者,不断提升企业的品牌形象,安徽合肥石油分公司精心组织,科学策划,多措并举优化服务项目,精心打造客户满意加油站,让顾客在新的一年里感受中石化加油站的新气象。

  为提升加油站服务水平,该公司从年初就相继举办员工销售技巧培训,在培训中提高业务水平,并积极与司机沟通,规范服务流程,为顾客提供满意周到的加油服务。

  为持续改进服务工作中存在的问题,该公司15名片区经理于近期走访了辖区内用油量前50位的大客户,坦诚相见,征求意见,不断提升服务水平。通过服务延伸,不断调整经营决策,提高服务质量,挖掘销售空间,进一步促进销量上台阶。

  随着马年春节脚步的临近,该公司还督促员工用心与客户交朋友,细心去关注客户的消费量、介绍油站、介绍商品、介绍IC卡,增进感情、捕捉商机。通过这种方式,使员工对每位客户提供更加周到的服务,促进了顾客满意度的不断提升。



       网站声明:本网部分文章、图片来源于合作媒体和其他网站,版权归原作者所有。转载的目的在于发扬石化精神,秉持合作共赢理念,传递更多石油化工信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如有版权问题,请与我们联系,我们将尽快删除。
 
 
更多>同类资讯
推荐图文
推荐资讯
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用说明  |  隐私政策  |  免责声明  |  网站地图  |   |  工信部粤ICP备05102027号

粤公网安备 44040202001354号