“谢谢你们帮我整理这些资料,如果没有这些资料我都不知道什么时候才能收集到。”一社会油站老板由衷地说。
3月份,梅州公司抓住社会油站零售经营许可证年审的时机,积极上门走访客户,帮助社会油站理顺年审手续,建立良好关系,促进了批发销售。至20日,该公司批发完成月度计划的70%,超时间进度3.4%,同比增幅471%,社会油站供货率全省排名第1名。
一是提前谋划,分解客户。该公司提前跟当地政府、经贸局等部门沟通,了解社会油站办理零售经营许可证年审的流程和所需资料,然后对区内151座加油站分解到各经营管理部、各客户经理,对有办证需求的社会加油站提前进行资料收集和整理工作。
二是加强走访,深入客户。该公司开展“情暖客户心,马年齐奔腾”客户走访活动与直分销“赛马”营销竞赛相结合,由公司领导带队走访各县社会油站和石油协会,特别是有办证需求的社会油站,服务到位的同时维稳客户,寻求更大的合作,至20日,对帮助办证社会油站的供货比例达76%.
三是加强跟踪,维稳客户。每天跟踪客户经理服务社会油站办证完成情况,设立动态跟踪明细台账,跟踪各客户经理走访维护社会油站情况和成效,每日通报当天和当月累计完成情况,督促各客户经理做好对社会油站的供货工作。
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