佛山石油:定制服务促柴油客户回流

   2014-04-25 中国石化新闻网朱婉谢东江

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核心提示:国际能源网讯:4月份,广东佛山石油分公司零售经营主打柴油客户回流工作,一站一策,一客一策,紧贴市场脉

  国际能源网讯:4月份,广东佛山石油分公司零售经营主打柴油客户回流工作,一站一策,一客一策,紧贴市场脉搏,提供量身定制服务,柴油客户回流成效明显。

  传递压力,落实“回流”机制。佛山石油细分梳理出陆上机出、水上、小额配送客户重点回流对象,下发清单,明确责任人,强化日跟踪、周通报、严考核,同时公司综合业务部客户组负责跟进指导客户回流工作,有效传递压力,提高“回流”效果。

  定制服务,促价格敏感客户“回流”。全面梳理一季度43个因价格流失或开拓困难的客户,综合业务部与经营管理部逐一对接,掌握与系统外同价竞争情报,落实责任人逐个跟踪客户目前流向、价格需求,一客一策,实施“回流”计划。截至20日,回流客户17个,回流销量660吨。

  一客一策,促加油比例低于50%的IC卡重点客户“回流”。梳理下发辖区内用油量前200名、但在佛山加油比例低于50%的84个客户明细,与经营部、加油站逐个对接落实,逐个客户走访,一客一策,以个性化服务提高该部分客户在佛山区域加油比率,截至20日,落实5个客户佛山购油,预计月增量60吨。



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