河西走廊首座智能智慧加油站亮相敦煌

   2016-09-28 中国石油报赵世禄

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核心提示:敦煌文博会召开前夕,由甘肃销售公司投资建成的河西走廊首座智能智慧加油站飞天加油站亮相敦煌。飞天加油站

敦煌文博会召开前夕,由甘肃销售公司投资建成的河西走廊首座智能智慧加油站——飞天加油站亮相敦煌。

飞天加油站地处文博路与敦煌城区交汇处,距离文博会主会场2公里,是服务敦煌文博会的定点加油站。加油站占地面积8200平方米,设有6台智能加油机和110平方米的便利店。

飞天加油站首次启用智能智慧系统,建成了集“油卡非润”在线营销、综合服务、业务推广于一体的微营销平台,实现了数据自动分析和效率诊断,实时安全监控,在安全管理、客户管理、市场分析等方面实现了自动、高效、便捷。升级改造后的加油站实行全自助加油,不仅减轻了加油员的劳动强度,提高了工作效率,也培养了顾客自助加油的意识和习惯,把加油员变成操作员、安全员和引导员,促进服务转型升级。加油站还增加了加油卡自助充值圈存,移动手机缴费、充电以及ATM自助取款等多种功能,开通线上线下消费体验,成为引领消费的新时尚。

为推进软件升级,飞天加油站以“当好东道主,服务文博会”为宗旨,抓服务、树形象、亮品牌,延伸服务功能,打造强大现场。同时大力开展以开口服务、微笑服务和卫生间清洁为内容的“两服务一清洁”工作;加强开口营销现场服务培训,向社会公开做出承诺:进站顾客没有享受到开口服务,可以从便利店拿矿泉水。为方便语言沟通,甘肃销售聘请专业人员对员工进行英语口语培训,为国际国内游客提供更优质的服务。飞天加油站成为中国石油服务文博会、树立新形象的一张靓丽名片。



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