截至目前,杭州石油莫干山路加油站非油品销售额突破千万元大关,燃油宝销售4万多瓶,成为浙江石油首家销售额超千万元便利店。
莫干山路加油站位于杭州市区,是浙江省五星级加油站。该站内挖潜能、外拓市场、做优服务,成为周边客户消费首选店。
莫干山路加油站加强员工培训,定期组织员工前往世纪联华、沃尔玛等大型超市学习商品引进、陈列、营销等方面的经验。同时,跨片区邀请销售能手来加油站手把手培训指导,员工通过零距离学习,很快掌握营销技巧。该站还利用每周站务会,开展“讲述我的营销故事”活动,鼓励员工分享自己的营销案例,互相借鉴、互相学习。
今年初,莫干山路加油站提出“打通服务最后一公里”理念,组织员工对附近居民进行走访,将他们的购物需求、消费周期、送货时间等信息登记在册,建立详细的客户档案,量身订制服务套餐,加大服务营销力度,赢得了客户。
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