刚刚过去的2016年,浙江销售通过互联网完成的业务支付超过326万笔,支付金额达到创纪录的6.77亿元,首次占到全公司年提供消费138亿的5%。这说明移动支付已经真正成为公司吸引客户进站消费和参与市场竞争的错位竞争优势。
资料显示,浙江作为互联网大省,近几年,第三方支付方式开始深刻地影响人们的日常生活。其中,省内仅可以移动支付的私家车主就超过700万。
这一现实,为浙江销售顺应移动互联网发展潮流、加快推进“互联网+营销”提供了新动能。
2016年,该公司积极跟进这一市场形势,一方面加大科技投入,加快开发了一套可以实现多渠道支付,同时具备自动对账、中油电子券发行等功能系统平台,促成包括支付宝、微支付、沃支付在内的支付方式和对账效率的大增;另一方面加大与支付宝和微支付的联合促销力度,先后于2016年年初,以及当年的8月1日-8日,10月9日-11月26日,12月16日-17日期间,与上述两家电信公司合作开展了“抢红包活动”“无现金日活动”“鼓励金活动”以及“鼓励金再加码”等联合促销活动。由此,全年直接拉动支付宝消费5.05亿元,消费226.3万笔;微信支付1.72亿元,消费100万笔。
新年伊始,这个公司以构建零售会员体系,形成“聚拢用户、留住用户、构建生态圈”的良性循环为目的,又推出新的发展规划:一是依托多渠道支付平台,将促销优惠券全部转为电子券方式。通过电子券系统,在减轻员工工作量的同时,将客户消费行为进行记录,为客户画像、为促销活动画像等大数据分析提供数据基础。二是立足中油好客e站APP和微信公众号,完成公众号100万粉丝数量的积累,APP下载量超过30万,力争全年外部促销资源比上年翻一番,实现“客户、合作伙伴和公司”三方共赢。三是加强与成品油零售业务高度贴合互联网企业合作,聚拢优质客户,在推进与支付宝、微信跨界合作基础上,研究微信、支付宝活动与“10惠”活动有机结合,实现借力营销,扩大品牌影响力。
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