“尊敬的各位用户和老总,近期我站的油品批发价有所调整,市场零售价不变。非常感谢您的大力支持和合作!”这是陕西销售安康分公司长岭加油站经理梁春响发给客户的短信。
今年年初,长岭加油站所在的316国道进行危桥改造以来,大部分客户分流,给这个站经营带来了很大困难。
在这种情况下,梁春响不断走访汉江沿岸的沙场、石料厂及工业园区,深入了解用户需求,尽最大努力保证油品保质保量按时送达用户指定地点,对月用油量较高的客户多次上门拜访,签订《供油协议》。同时,他加强了与客户的联系,通过短信方式,为客户及时提供油品价格等信息。由于他经常给客户发短信,加油站员工都称他为“短信王”。功夫不负有心人。一天,一位在安康做汽车生意的西安老板对梁春响说:“你的短信为我们提供了价格信息,我们会为购车者提供你们的服务信息。”通过多方面努力,在陕西销售开展的“百站、百万、百面红旗”劳动竞赛中,长岭加油站获得零售增长率第一名的好成绩。面对成绩,梁春响,这位29岁的小伙子爽快地说:“危桥改造施工以来,长岭加油站成了‘藏’在城中的加油站。可办法总比困难多。只要用心,就会有收获。” (杨宗奇)