孙超是东北人，今年27岁，曾先后担任过加油员、便利店员、收银员和前庭主管，一步一步走上了加油站经理的岗位，2006年被评为江苏销售无锡分公司优秀加油员，2007年被评为江苏销售公司先进生产者。认识她的人都知道，她是一个乐观、开朗、爱说、爱笑的姑娘。
2009年，通过努力，孙超竞聘担任黄田港加油站副经理。有人问她，你一个小丫头为什么能在这份工作上坚持这么长时间？孙超回答得很简单：“我喜欢这份工作，喜欢和顾客沟通。”
孙超虽已是加油站副经理，但每天她都顶班为顾客加油。孙超的工作笔记里记录着所有固定客户的车牌号码，并且要求每个员工都要牢记每个客户的车牌号码，这样对固定客户的车辆起到了很好的监管作用。今年6月的一天，一辆黑色的本田车开进加油站。加完油后，司机自称是附近公司的员工，说这车是他们老板的，要求在开具发票时多开100元。孙超当即婉言拒绝，并向他解释：“我们有严格的开票制度，发票一定要实加实开。”这名司机根本不听，继续软磨硬泡，但孙超就是不为所动。看到实在不能如愿，司机笑着道出了实情。原来，他正是附近宝特捷运输公司的老板，有22辆工程车，公司以前曾不止一次出现司机虚开发票、套取现金现象，让他很伤脑筋。听说黄田港站管理严格，这次是专程来打探情况的。听到解释，孙超便向他介绍了加油IC卡，并说明用IC卡加油可杜绝这种现象，既方便又快捷，可随时抽查车辆的加油情况和掌握车辆的加油信息。加油站每月还为客户打出加油清单。顾客听后很满意，当即办理了3万元的加油IC卡，感慨地说：“在你们这里加油，我一百个放心！”
孙超年龄不大，但员工都把她当成“姐姐”。她把站里每个员工的生日都记在手机里，员工过生日她发信息祝贺，还为员工买生日蛋糕。谁遇到不顺心的事，她总能用北方女孩特有的热情和乐观来化解，让人觉得心里暖融融的。一次，员工小夏晚上9时多突然发低烧。孙超得知情况后，立即送他到医院，查出是受了风寒，她一面安慰小夏，一面在医院跑上跑下地付费拿药，在医院陪了一整夜，待小夏病情好转之后才松了一口气。
黄田港加油站的员工都说：“孙姐就像是我们的亲人。”而孙超却说：“加油站就是我的家，顾客的信任、员工的支持就是对我最好的肯定。”
