“2月份以来,我们针对防疫工作中贡献突出的医生、护士特别推出‘天使卡’消费卡。同时,将优惠额度调整到最高的0.36元/升,目前已累计发行‘天使卡5000张。’”面对严峻的战“疫”形势,中国石油河南销售严格落实集团公司部署安排,围绕医疗战线需求,春耕备耕需求等,深入开展“四见”“五进”摸排活动,积极组织送卡上门、送油下乡,最大限度地惠民、便民、利民。
金卡,送给最可爱的人
“李经理,这么快就办好卡了!中石油服务太贴心了,有你们这样的力量做后盾,我们更有信心打赢这场阻击战……”3月3日,隔着厚厚口罩,河南销售新乡分公司辉县13站经理李翠翠依然能感受到辉县市人民医院心内科科长杨云翔由衷的感谢。
2月下旬以来,为主动引领社会正能量,助力打赢防疫阻击战,河南销售利用行业加油卡分类特点,将“天使卡”优惠调整到最大额度,鼓励各单位主动和医疗部门沟通,为那些生死不论的“战疫”英雄提供最大支持。
按照政策规定,“天使卡”还可享受四重赠礼,客户通过中油好客e站APP首次注册赠送30元电子券,首次绑定加油卡赠送20元电子券, 3月“10惠”日单次充值满额赠送定额电子券,消费汽油150元赠送20元电子券。
新乡分公司鼓励加油站开展“无接触拜访”,精准服务五公里内医疗单位,利用线上办卡模式,实现客户信息申报至无感支付“一步到位”。
距离辉县13站一公里处就是辉县市人民医院,李翠翠利用疫情期间送“米面油”建立的基础,多次向杨云翔介绍“天使卡”。
“李经理,我征求了同事们意见,大家都说你们的政策和服务很给力,我们主管部门同意为大家统一办理。”3月1日,李翠翠终于等到杨科长回话。
看到杨云翔发来的500名密密麻麻的人员信息,李翠翠认真核对、梳理、输入,不到两天时间就办理完结。同时,为便于客户维护,李翠翠还建立客户微信群,为“天使”们解答释疑。
农资,送给最需要的人
“我们通过村喇叭、微信、电话等多种形式的空中‘桥梁’,已经联系农资客户20多家,初步达成销售意向80吨……”2月25日,河南销售安阳分公司三站经理刘洋介绍。
地处农业大省,河南销售要求以抓好化肥等农资销售为契机,把加油站打造成综合性卖场和服务商,实实在在地服务民生。2月15日,河南销售专门下文支持开展化肥销售工作,制定《2020年春季化肥营销方案》,要求与农业农村局等涉农部门沟通,落实销售奖励政策,对市场需求日统计、日对接。
安阳分公司充分利用中化化肥线上培训资源,通过微信转发、微信建群等方式,拉动客户共同学习化肥知识、施肥技术等,并精心挑选周边村庄多、耕地集中的12座站开展化肥销售。同时,为解决化肥运送不便等“老大难”问题,安阳分公司借助网上商城物流体系,协助送货上门。
三站地处国道,三夏三秋时是“农机服务站点”,附近有20多个行政村,刘洋就借助村委会大喇叭广播宣传化肥销售和油品优惠政策,分别和三个农业合作社达成合作意向。
“鉴于目前还不到化肥销售旺季,截止2月底,我们已经组织调研100多个大客户,初步达成消费意向500多吨,以后将逐个跟踪,确保在消费旺季落实。”河南销售非油公司负责人介绍。
真心,送给最勤劳的人
“我们此次送油下乡就是要在农民朋友最需要的时候提供最贴心的服务,助力春耕保生产。”3月5日,县电视台采访中石油“送油下乡”活动现场,信阳分公司商城58站经理胡莹莹介紹。
信阳地处河南省最南部,是名副其实的“南大门”,因紧邻湖北成为战“疫”前沿阵地。58站位于农业大县商城县边缘,该县北半部农业种植较集中,农用油需求大。
为保障农民客户不误农时,站经理胡莹莹翻看“旧账”通过查看客户档案提前联系156位客户,并重点沟通用油量大的50名客户,达成意向150吨。
“想买油,但是出不去”怎么办?胡莹莹多次奔走于商业局、县防疫指挥部、交警队等相关部门,成功办理车辆通行证。为精准服务,胡莹莹还进行第二轮摸排,哪个村客户多、需求大,哪个地方客户集中……
“今天送油去鄢岗,需要的朋友们抓紧时间说下。”……每次送油胡莹莹都会在微信群提前告知。
“目前,我们已经为鄢岗和双铺镇送油12吨,服务20多位农民朋友。同时,商城县团委得知我们下乡送油后,非常支持,已经决定由各乡镇团委统计农户用油需求,由我们统一配送。”胡莹莹表示。