“上次用了你们中石化供应的天然气,司机们纷纷反映动力更强,尾气排放也少了,你们再帮送一车过来……”6月初的一天,广西钦州某物流集团采购经理黄先生满意地说,随后追加了21吨天然气订单。
该物流集团是是广西自由贸易区钦州港片区内大型运输企业,业务范围遍及港区各个码头,辐射区内多个地级市。随着能源结构调整,该物流集团响应国家环保要求,对部分运输车辆实行“油改气”,天然气需求不断扩大。
广西石油下属钦州分公司抓住新业务契机,结合企业实际,进一步提升天然气供应能力,大力响应地方政府支持重点工程、重点项目、重点企业复工复产的指示要求。公司组建了天然气销售团队,始终秉持“客户至上,服务第一”的原则,为开发天然气直销客户主动奔走,积极开展LNG(液态天然气)销售业务,为钦州港自贸区建设提供绿色清洁能源,满足辖区终端用气客户需求。
得知物流集团新增LNG加气设备后,钦州分公司领导亲自带队,从多年的合作关系入手,多次上门走访,谈优势、讲品牌,详细介绍中石化LNG的优质品质、全程配套服务,制定专属的供气方案。历时近半年,钦州分公司终于与该物流集团建立了首次合作关系,于5月30日实现了首车LNG进货。
“在使用过程中有什么疑问,你们都可以随时联系我。”钦州分公司业务部客户经理苏小梅承诺说。在该物流集团试用天然气期间,她认真衔接配送计划,做好与配送司机、客户售中沟通服务,客户验收后,她及时电话回访,了解LNG的使用情况、收集客户意见,急客户所急,想客户所想,为客户提供“全过程”的服务,让客户用“气”不愁。
专业技能和热情服务赢得客户的信任,目前,钦州分公司与该物流集团已建立了良好的合作关系,将持续不断提供绿色清洁能源,为自由贸易区钦州港片区大开发、大建设建设增添绿色动力。