“到这加油还能顺便热个菜啥的，以后我就不愁饿着肚子干活了！”在广西石油北海分公司广东路加油站，环卫工人陈姐在该站设置的爱心驿站内使用微波炉热饭热菜后，对爱心驿站的贴心服务十分满意。
近年来，广西石油根据加油站不同地理位置、不同顾客群体等因素，在13家地市公司进行科学选点，先后设立了317座爱心驿站，累计投入1800多万元开展驿站设备设施建设。在爱心驿站，广西石油针对环卫工人、长途司机、交警协警等顾客群体，配置了床铺被褥、沙发桌椅、饮水机、洗衣机、微波炉、热水器等设备设施，与此同时，还额外增设休闲书吧、棋牌室等休闲服务，为户外工作者提供一个舒适温馨的“另类家园”，不断提升爱心驿站的服务档次。
“为了提前做好休渔开捕的准备工作，我们这段时间都以船为家，多亏你们的爱心驿站，让我能洗个痛快澡！”在8月南海伏季开海供油期间，广西石油北海分公司充分发挥爱心驿站的作用，通过在海上供油中心设置爱心驿站，向渔民提供休息、西瓜、热水、热饭、洗漱等暖心服务，让渔民享受到便利的同时，进一步提高客户满意度，提升企业的品牌形象及影响力，为开海供油做好充分准备。
起初，广西石油设立爱心驿站的目的，是让户外工作者“热了，有房间乘凉；渴了，有热水供应；饿了，能吃上热饭；累了，有地方歇脚。”在开展“持续攻坚创效”行动期间，广西石油还将爱心驿站的管理纳入考核，建立长效管理机制，同时升级、扩大爱心驿站服务项目内容，为客户提供增值服务，将央企的社会责任落实到具体行动中。
广西石油河池分公司将关注目光转向留守儿童暑期安全教育问题，充分利用目前已建成的“爱心驿站”，在暑假期间向留守家庭儿童免费开放。河池石油分公司党团志愿者轮流做起了留守儿童暑假的“代理家长”，为留守儿童提供代看代管、作业辅导、思想沟通等暖心服务，为贫困地区留守儿童搭建“成长乐园”，得到当地群众广泛好评。
（黎启强）
