“您好，天气热，来吃一块西瓜吧。”江西宜春石油袁州外环北站站长黄波端着一盘切好的西瓜在场地间，给前来加油的客户品尝。“谢谢你们，西瓜真甜！”看着加油站员工的贴心服务，顾客纷纷伸出大拇指。
据悉，为进一步提升加油站现场服务水平，提升客户对中国石化品牌的认可度，助力持续攻坚创效，袁州公司党支部发起了加油站“服务提升计划”，把客户满意放在首要位置。随着气温的升高，支部在做好员工防暑降温工作的同时，把为客户送清凉作为服务提升的起点。支部按照片区划分，由片区经理牵头，在中心城区加油站开辟“送清凉”服务点，购置西瓜、绿豆汤等防暑降温物品，为前来加油的客户免费品尝。此外，加油站还为小药箱添置了十滴水、藿香正气丸等防暑药品，以备客户的不时之需。
“一片小小的西瓜，拉近了我们与客户的距离。天气热，以前有的客户会因等待加油而情绪烦躁，通过开展服务提升活动，客户的笑脸更多了，我们的员工工作也更舒心了。”片区经理罗阿琴开心地说道。
袁州公司党支部还将结合工作实际，制定更多服务计划，不断满足客户的需求和提升消费体验，把加油站这个“窗口”打造的更靓丽。
（聂凯）
