以便捷服务客户，打造人·车生活的驿站，佛山石油逐步落实卡车之家建设，调研了解司机需求，解决行车生活的痛点难点，不忘服务初心，体现国企担当，落实客户关怀，与客户共同发展。
卡车司机之家服务致力于解决卡友们“风餐露宿”的生活常态。他们中有的司机师傅一年有大半的时间驾车行驶在路上，吃在车上，睡在车上，有的司机师傅甚至带着放假的孩子和妻子一同跑车，由于长时间无法舒适休息，对行车安全造成了很大隐患。“刚洗了个热水澡，真舒服！”王根林一位来自湖北黄冈的运输司机感叹道，这几个月一直忙着接单，来回往返于粤鄂两省间，疫情期间由于南来北往的压力，从未停歇过，每两天就跑一趟。他坦言，在“卡车司机之家”有吃有住，还可以洗澡洗衣服，简直是“活了过来”。
从建设试运营开始，通过在停车场布置高清摄像头，与服务区安保协调加强停车场巡逻，彻底解决客户停车 “被偷油”痛点，并通过配置丰富的烹饪器具，供客户使用，提供合作送餐商家联合推出多种适合南北司机的菜式，像司机们喜欢的香菇滑鸡，黑椒牛肉等，并根据季节变化，推出适合夏季的清凉米线、解暑的绿豆海带糖水柠檬冰可乐，提神现磨咖啡，午夜暖胃豆浆等，目前高峰期客户用餐75份/日。
目前佛山石油已打造卡车司机之家100座，其中顺德勒流服务区，面向卡车司机提供洗浴、休息、简餐、休闲等免费服务，为他们搭建线上卡车生态服务圈，提供轮胎、润滑油、尾气处理液等卡车耗材团购等10多项线上服务，成为了走南闯北卡车司机温馨的家，是广东石油第一座卡车之家模范样板站。佛山石油逐步持续提升服务项目，用最贴心的热情服务，赢得客户支持与信赖。
（崔文山）
