“这里非常舒适,感谢你们为我们提供了一个纳凉、喝水、休息的地方,我们不用再厚着脸皮去店面蹭空调,或到树底下喝水吃饭了。”6月4日,在广西玉林石油城站路加油站,环卫工刘姨感激地对站长唐第翔说。
顶着烈日,酷暑难耐,每天汗流浃背,这是我们环卫工人在夏季工作的真实写照,他们被人们亲切地称为城市美容师。城站路加油站地处闹市区,周边集市、商场林立,每天有400多名环卫工人轮流清扫路面,但却没有一个固定的为环卫工人休息、纳凉的地方。城站路加油站刚好地处环卫重点清洁区域的中心点,每天各区域环卫工人轮换时,大都会经过该站,特殊的地理位置,在该站打造一个为环卫工人休息的场所,也是他们的期盼。
玉林石油在积极响应集团公司百日攻坚创效行动的同时,也更加注重提升加油站的为民服务功能,主动在城站路加油站打造环卫驿站,及时为这些辛劳的城市美容师提供纳凉休息的场所。
“我们要积极践行服务社会宗旨,主动关心关爱环卫工人,细致落实好环卫驿站的服务设施,把这里打造成他们的家,让他们能感受到温暖。”该公司工会副主席刘海波在开展环卫驿站专项检查时强调着说。
精心选点,加快落实。为落实环卫驿站的建设,该公司发扬“马上就办”精神,工会、业务部以及各片区联合起来,将打造环卫驿站纳入重点工作中,及时与辖区环卫站加强沟通,精心选好建设环卫驿站的站点。他们优先在环卫工人易集中、常经过的站点打造驿站,加大投入,最大限度地发挥驿站的服务功能。截止到6月5日,该公司已打造了北流第七站等3个环卫驿站。
强化管理,提升服务。环卫驿站打造好后,该公司指定专人,对环卫驿站的设施设备以及场所加强维护,将里面的电器纳入加油站安全管理中,实行每周一检。驿站里面的环境卫生实行包干制,落实专人加强维护,还根据环卫工人的需求,配备更衣柜、微波炉等,使环卫工人能感受到来自中石化的关怀。
完善服务,拉近距离。“我刚倒完垃圾过来,怕自己的衣服和鞋子太脏给你们添麻烦,不敢乱踩。”,“垃圾车不好停放,怕影响交通。”在城站加油站,唐站长了解到环卫工人的顾虑后,立即采取新措施,拆解非油品包装外壳硬纸,展开铺在地板上,使环卫工人能放心入站休息。利用油漆在加油站罩棚外划出地块,快速落实环卫垃圾车停放问题,让他们能安心休息。
该公司对环卫驿站的服务内容实行动态更新,根据实际需求完善服务,同时实行轮值制度,定期听取环卫工人的意见,真心实意做好服务措施,拉近了与他们的距离,树立了国企为民服务良好形象。
(吕政华)