吕政华
8月10日,南宁市民陈先生和女儿一大早出发去南宁动物园,把车停在距离动物园不远的广西南宁石油陈东加能站充电,然后在站内连锁快餐店吃早餐,随后步行到动物园。中午,两人返回加能站取车,顺便在易捷便利店买零食,并通过线上易捷速购服务下单店内的易姐姐罗汉果陈皮茶,外卖直接送到家。
“我们提供一站式加油、充电、购物、用餐、洗车、车辆保养等服务,还可以用易捷速购将易捷商品外卖到家,让车主省时省力。”陈东加能站站长徐小凤说。
近年来,广西石油聚焦业务升级和服务升级,通过融合、共享、跨界等措施,将传统加油站不断升级为综合性服务驿站,借助大数据、云技术等手段,全力打造高价值的“人·车·生活”生态圈,为客户提供便捷舒适的出行体验,积极向油气氢电服综合能源服务商转型。目前,广西石油“人·车·生活”生态圈已引入12种新业态,排名销售企业前列。
今年6月,中国石化易捷速购首店在陈东加能站开业,消费者只需在手机上下单,外卖小哥就会到店提货后送到指定地点,可将易捷便利店的7000多种商品送到顾客家中,开业一个月订单就超过1万笔。
广西石油从日常生活需求出发,积极拓展易捷便利店销售品类,完善粮油、生鲜、百货等生活用品供应,将加能站打造成生活补给站,使加能站不再局限于“加完油即走”的能源补给,而是适应周边居民和司机,成为“加完油再逛”的“人·车·生活”生态圈。
广西贵港石油柳北高速公路南下线加能站是从广西柳州前往广东的重要补给点,该站所在的服务区日均到客超3000人次。服务区的加能站不仅可以加油,还设置用餐休息区,方便长途出行的人缓解疲劳。“这里就像高速公路上的‘绿洲’,舟车劳顿的疲乏在这里一扫而空。”车主刘先生说。
广西石油紧贴出行需求,针对高速公路上资源获取较难的痛点,将服务区的易捷便利店打造成饮食休息便民区。设置停车区和充电区,联合汽修、紧急移动充电等商家完善紧急道路救援服务,在多地高速公路服务区完善饮食、电车充电、手机充电等便民服务项目,提供高品质出行体验。
在广西玉林石油玉兴加能站的司机之家,走南闯北的卡车司机可以在这里洗热水澡、吃热乎饭、睡安稳觉,长途出行的疲劳得到缓解。
广西石油在“人·车·生活”生态圈中注入公益元素,将加能站打造成为便民服务站,提供药箱、应急救援设备等,开放爱心驿站给外卖小哥、环卫工人等户外工作者纳凉休息、补充体能。打造乡村振兴专柜,探索“易捷+乡村振兴”发展模式,依托中国石化销售网络助力地方农副产品走出广西。连续多年开展“情满驿站·满爱回家”公益活动,在春运期间,将沿途加能站打造成返乡人员的休息驿站。截至7月底,累计打造司机之家、爱心驿站400余座,使“人·车·生活”生态圈成为人们的“幸福圈”。