本报记者 柴润金 通讯员 蔡蕾蕾
10月14日，在天津石化烯烃部产品库房前，一辆辆来自全国各地的运货车驶进驶出。“9月底再次接到生产超低密度聚乙烯新产品的订单，该系列产品自去年6月放量生产以来累计销售1821吨。”烯烃部生产技术科主任师李世博介绍，他们针对客户个性化需求主动调整应用方向，持续在提升共聚单体有效含量上下功夫，拓展了该系列新品的市场应用前景。
天津石化以市场需求为导向，加强市场调研走访，通过“私人订制”生产模式，满足客户个性化生产需求。前9个月，聚烯烃新产品及专用料占比79.3%，创造效益同比增长15%。
加强市场推广，把生产触角延伸到市场终端
“我们生产的一款聚乙烯产品F0806-8，熔融指数、密度等关键指标稳定，非常适合贵厂。”近日，天津石化烯烃部市场开发人员在走访天津周边客户时，对一家生产汽车内饰产品的企业进行有针对性的推介。
“那我们就试试吧。”客户被市场开发人员的诚心打动。烯烃部技术人员一方面做好树脂韧性和耐低温性能测试验证，另一方面针对客户需求进一步提升产品性能。经过试用，客户表示十分满意并签下长期订单。8月30日，32吨F0806-8顺利装车出厂，这是当月该牌号产品第3笔销售合同履约。
“客户需要什么，我们就研发生产什么。”烯烃部工艺专家梁秀文深有感触地说，“过去只是埋头搞研发生产，尽管很多新产品性能指标很好，但酒香也怕巷子深，还需要终端客户的认可。”
为更好地向市场靠拢，去年12月，该部成立市场开发中心，全方位参与市场信息调研、聚烯烃产品排产、新产品试生产和调整、产品市场推广，以及客户常态化服务等工作，针对客户需求推出“私人订制”，将生产触角延伸到市场终端，激发了创新创效活力。
加强技术改进，联合科研专家为新品开发“把脉”
“别小看这只小小的奶茶杯，它是我们根据客户需求不断改进技术的见证。”9月20日，在天津石化新材料研发中心实验室，烯烃部市场开发中心王海超和公司研究院技术人员共同研究聚丙烯T5015产品新的原料配比。T5015产品是生产奶茶杯的专用料，为了满足奶茶杯外观由透明变为磨砂的市场需求，他们对专用料雾度、弯曲模量等参数进行调整改进。
为优化产品性能，天津石化加强与北化院、化销华北等单位合作与沟通，邀请行业科研专家为聚烯烃新产品开发“把脉问诊”，为生产适销对路产品提供技术支撑。
8月，天津石化研发生产的新产品PPH-CA00，经下游行业龙头企业中试后，反馈各项性能良好，标志着该产品进入高端板材市场。为保证该产品在2号聚丙烯装置成功生产，他们引入在低熔融指数产品生产上具有显著优势的HS催化剂，并与北化院深入对接，共同编制试生产方案，明确熔融指数控制区间及关键指标调整参数。同时，工艺技术人员与市场营销人员全程跟踪装置运行，密切关注参数变化，做好各批次产品留样和分析工作，确保产品质量合格。
加强客户服务，满足客户个性化服务需求
近日，市场开发人员尹旭乘车赶到一个生产包装膜的厂家。这家生产厂正以天津石化聚烯烃产品为原料加工一批产品，希望天津石化能在产品透明性方面进行改善。面对厂家提出的特殊请求，尹旭第一时间上门指导，最终帮助这家生产厂完成了加工任务。
“只要客户有需求，我们就会千方百计地帮助他们解决问题。”尹旭说。每个牌号新产品推广后，技术人员紧跟客户进行回访，将相关资料整理汇总。对于客户反馈的问题，第一时间确定研发攻关方向并联系生产车间，找出最佳解决方案，最大限度提高产品与市场需求的匹配度，精准为客户定制产品。
产品PPR-EH00是一款适用于管材加工的聚烯烃新产品，于2023年6月通过国家化学建筑材料测试中心认证后，推广人员向用户进行有针对性的服务。“我们把产品推介给客户了，服务一定要到位。”推广人员奔赴多家管材加工企业，全面了解客户个性化需求，不断改进产品性能，使其很快获得下游行业的普遍认可。该产品市场月销量从最初200吨迅速跃升到现在的3000吨，在家用热水管、淋浴管、地暖设施等方面广泛应用，实现了拓市增效。
