“放下架子，下基层跟班作业”“到基层单位去了”“在基层作业现场可以找到他”……8月2日，这是记者在川西北石油公共事务管理中心采访时听到频率最高的话。
“摸实情、抓基层”，实行上下“三联动”，是这个中心的领导、机关各部门、基层单位负责人坚持进车间、到班组，入现场，察实情，了解各项工作在基层的落实情况的工作方式，这种工作方式在这个中心的8个基层单位引起了极大反响，一个求真务实、抓基层促服务的良好氛围在这个中心形成，并引发多重效应。
效应之一：沉入基层，大兴调查研究之风，各级领导工作作风明显好转
“只有深入基层，才能了解基层；只有与员工打成一片，才能了解他们的心声和想法，跟班作业，让我也了解了不少工作流程……”这是这个中心的一位领导在下属物业管理公司进行跟班作业后的一段感言。
记者了解到，深入开展“强化执行力年”活动，是今年这个中心工作的重中之重，这个中心狠抓机关工作作风，要求中心机关人员从5月开始，实行下基层跟班作业制。机关人员到基层跟班作业，便于了解基层建设情况，找准问题，透析原因，完善措施和办法，提高服务基层的能力和水平，推动基层建设工作上台阶。
“两个季度，下基层27次”，这是记者从这个中心质量安全环保部部长刘绍康的“机关联系基层手册”上获得的数据。制订“机关联系基层手册”，这也是这个中心加强机关作风建设，增进机关与基层沟通协调的一种主要手段。因为手册中明确规定了机关部室长每月至少到各基层单位一次，了解或解决本部门职责范围内的相关事宜，同时要求做好工作记录，每季度末将联系记录交到这个中心生产经营考核办公室，进行考核。
好的执行力既是抓出来的，更是带出来的。在这个中心“服务质量年”总结表彰暨“强化执行力年”活动推进会上，这个中心提出，各级管理者不仅要亲自抓，而且要带头做，要敢于叫响“向我看齐”口号。要用自身的表率作用和模范行为去带队伍、正作风。
效应之二：去繁从简，一举多得，求真务实成为最强音
这个中心往年的年终考评，各部门各自为政，单独行动，从当年的12月开始到次年的2月才能结束，很耽误时间，还给各基层单位造成一定的负担。如何为年终考评“瘦身”，为基层单位减负，是这个中心的当务之急。
据了解，这个中心在去年组织的年终考评中，只设立了一个考评组，整合了以前的各类考评项目组，并对要考评的14项重点工作，采取“统一时间、统一组织、统一路线、集中考评”的方式，考评仅历时一天半，就完成了对这个中心所属8个基层单位的年终考评。此举极大地减轻了基层和各部门的负担，也大大提高了绩效考评效能，获得了基层单位的一致好评。
这个中心的求真务实还反映在会议上。
前不久，记者参加了这个中心召开的“职工思想动态分析会”，此会实则是4会合一。既有关于强化执行力的，又有如何推进基层建设的；有职工思想动态分析，又有各单位、部门汇报今年下半年工作计划和打算。
“这几个会合在一起来开，既避免了基层领导天天跑会场，把宝贵的时间泡在会议中，又节约了人力、物力、财力。提高了工作效率，减少了会议成本，可谓一举几得。”负责筹备此次会议的一部门负责人说。
效应之三：人心在沟通中凝聚，温情在制度中传递
如何推进基层建设稳步发展，使基层建设步入良性发展的轨道？记者在这个中心下属的物业管理公司了解到，这个公司现有在岗职工236名，外聘员工201名，下设7个分公司和5个部门，针对公司点多面广、高度分散等情况，物业管理公司领导班子提出了“深入下去摸实情，一级带着一级干，上级带动下级干”。公司领导通过公开电子邮箱、实行跟班作业和轮流值班制，建立起了领导干部与群众“零距离沟通”机制，从而实现了信息在沟通中交流、政策在沟通中明晰、疑虑在沟通中消除、人心在沟通中凝聚，有力地推进了基层建设。
一次，物业管理公司的跟班作业领导突查水电气缴费大厅，被眼前统一标准的石油标识，干净整齐的办公环境，统一的工装和胸牌所感染。“您好，今天我来为您服务，这是找给您的零钱，请拿好。谢谢您配合我们的工作，请慢走。”“请自觉排好队，小心地滑”等礼貌用语、温馨提示随处可见。看着这眼前的一切，公司领导欣慰地笑了。
在这个中心机关各部门，不管谁有事外出办事时，会在门上挂一块“因事外出，有事改日办理。谢谢！”的牌子，并请来访者留下电话号码，便于与来访者联系。
这个中心通过对现有制度进行全面的修改和完善，并将其与“领导干部蹲点制度”、“党员干部联系点制度”、“党员干部走访群众制度”等有机结合起来，形成了与精神文化相适应的制度文化。
细微之处见精神。“站姿要头正颈直，坐姿要稳重端庄，走路要抬头挺胸。”这些原本属于个人修养的内容，如今已成为川西北石油公共事务管理中心员工的行为规范，在岗位上必须严格遵守。
特约记者 廖光明
