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李世玲
53岁的李世玲，留着齐耳短发，说话干脆利落。在北京润滑油销售行业，她可是一位资深大姐，到今年已经有37年销售润滑油的经历，现为京福马集团润滑油公司总经理。
京福马是昆仑润滑油最早的经销商，目前也是昆仑润滑油北京地区最大经销商。2002年，由京福马（当时叫翼龙天）开办的昆仑润滑油首家专卖店在北京南三环洋桥亮相。当时，提前退休在家赋闲了一段时间的李世玲看好“昆仑”强大的背景，毅然加入其经销行列。
作为昆仑品牌诞生后最早的经销商，从2002年20多吨的销量增加到2006年1100多吨，李世玲经历并感受着“昆仑”的成长过程。2002年刚开始经销时，顾客大多只知道中国石油生产的七星、飞天等老品牌，而对整合后的昆仑品牌知之甚少。李世玲带着一帮年轻人，开始了艰难的销售布点。经销点不买账，就先求对方代卖，卖出后再结账。凭着执著和人脉，他们当年就成功地开拓了200多个经销点，“昆仑”的质量、信誉和服务优势渐渐显露，回头客越来越多。
时至今日，京福马销售昆仑润滑油已经走过5个年头。对于“昆仑”快速发展的原因，李世玲从三个方面作了分析。
首先是质量过硬。5年来，京福马集团累计销售3000多吨昆仑包装油，没有接到过一起因质量问题引发的投诉。李世玲介绍说，北汽五分公司是昆仑油的使用大户，车队要求轿车行驶7500公里后必须换油。而每到换油时，油箱内的剩余机油仍然十分清亮，以致五分公司领导觉得可惜。优质的油品质量还赢得了北汽迎宾车队的信任，他们也是较早使用昆仑油的客户之一。
其次是品牌知名度逐步提升。中国石油是“昆仑”的雄厚基础，其“关爱车更关爱您”的品牌理念深深扎根顾客心中。2005年后，昆仑油加大宣传力度，品牌知名度大幅提升，最终跻身中国知名品牌。
再次是服务到位。2004年，华北电力物资总公司向京福马润滑油公司急购一批抗摩液压油，点名要大连石化生产的昆仑润滑油产品。接到订货单，李世玲马上与生产厂家联系，头一天下的订单，第二天晚上润滑油就从大连运抵位于北京的客户门口。
李世玲推销昆仑油有一套特别的招数。第一步先介绍昆仑家底：拥有中国最好的基础油资源和科研机构，在国际上通过各项权威认证。第二部是借媒体评价影响顾客，2004年4月，《北京青年报》对国内外几个著名品牌进行了实际测试，昆仑油有6项指标占据第一，这个测试成了李世玲推销昆仑油有力的敲门砖，她借此机会大力宣传昆仑油的各种好处，作出优质服务的承诺，使顾客全方位认识到昆仑牌润滑的优势，从起初的试用逐渐发展成昆仑油的忠诚用户。
营销的过程是艰辛的。今年6月中旬，北京一家生产环保设备的外资企业要进行设备检修，急需把液压油先抽出来，维修后再灌进去。不巧此时京福马送货车都已出门，但李世玲二话没说，租了一辆车派人上门服务。
中国石油华北润滑油昆仑润滑油销售公司总经理屈智煜感慨地说：“昆仑品牌的快速发展，离不开像李世玲这样的一批销售精英，离不开京福马这样的经销企业。”
面对褒扬，李世玲又开始对润滑油销售作更深层的思考。她认为，“昆仑”作为润滑油民族品牌的代表，下步应该增强市场开拓的灵活性。比如针对修理厂等销售终端，可以开展具有贴近性的营销活动，进一步扩大影响力。
“我和昆仑有约。”谈到昆仑润滑油销售，李世玲总是津津乐道，“8月1日是京福马销售昆仑润滑油5周年的日子。再过5年，京福马要把‘昆仑’打造成世界一流润滑油品牌，京福马也要成为昆仑在中国销量最大、服务最好的经销商。”
