据IDC旗下的独立研究与咨询公司制造业观察（Manufacturing Insights）公司的最新研究报告显示，今年美国化工公司的IT费用支出有望增长约4.3%，增长动力来自于软件购买、升级以及服务，因为化工公司希望通过增加IT领域的投资来改善盈利能力。
制造业观察公司项目总监金伯利·尼克尔表示，经济低迷时期企业IT投资的优先权倾向于那些能够快速见效而且又容易管理操作的业务。这些IT领域的投资必须能够对公司的财务、库存、需求、运营性能等进行快速分析和预测，给决策者提供快速有效的信息。业务流程外包（BPO），特别是人力资源、物流、财务和采购等功能也将占据今年美国化工公司IT服务预算的一大块。
IDC表示，市场营销自动化管理（Marketing automation）软件费用支出将占据化工公司软件费用支出的首位，这是因为公司希望通过这种软件减少总体成本和降低每销售单位的成本；采购应用软件位居软件费用支出排行榜的第二位；紧随其后的是销售自动化（sales automation）、物流和项目管理软件。
IDC指出，硬件费用支出将占据今年美国化工公司IT预算的约19%，比去年减少约3%，主要原因是化工公司因金融危机而推迟了对硬件的升级。不过化工公司在互联网小型计算机系统接口（ISCSI）上的支出将出现增长，这是一种基于互联网协议的存储系统，用于连接数据存储设施。
另据市场研究公司Gartner表示，一些典型的IT服务提供商，如业务和IT咨询、应用开发和系统集成等，在2009～2010年将面临比前两年更加困难的市场环境，因为制造商们削减了在这些服务领域的支出。不过其他服务的需求，包括软件服务和BPO等，在未来两年将与前两年持平或有所增长。
