中国石油网消息:(记者高文华通讯员刘春华)9月7日,吉林油田公司客运公司收到来自用户运输公司三分公司赠送的锦旗,感谢该公司270车组给他们带来的安全、便捷、温馨的服务。据了解,这是客运公司开展诚信工程百日奠基竞赛活动以来收到的第10面锦旗。
吉林油田重组后,为打造客运服务品牌,塑造诚信企业形象,建设和谐企业,构筑吉林油田流动的文明风景线,客运公司党委结合行业特点,从9月1日起开展了“优质服务树新风,安全和谐促发展”诚信工程百日奠基竞赛活动。这次竞赛以“安全、优质、温馨、和谐”为核心主题,以“把客运服务打造成诚信工程”为目标,努力注入诚信理念,大力倡导诚信服务,引导广大干部员工立足岗位、争当先锋、创建新功、共建和谐。
竞赛活动共分两个赛区:一是生产一线赛区,二是后勤服务赛区。生产一线赛区以安全、优质服务为主线,以“八比、八创、八提高”为主要内容,即比安全,创安全先锋,提高安全行车水平;比服务,创优质先锋,提高优质服务品质;比设备,创保养先锋,提高设备技术状况;比效益,创增效先锋,提高增产创收能力;比奉献,创爱企先锋,提高爱岗敬业意识;比和谐,创优秀团队,提高队伍综合素质;比技术,创修理先锋,提高车辆修保质量和技术水平;比管理,创管理先锋,提高基层管理水平。通过比赛,全面提高广大司乘人员的业务素质和服务水平,树立良好的客运服务形象。后勤服务赛区以“加强干部队伍作风建设”为主线,深入开展“当一天乘务员活动”和“我为客运发展献一计活动”。其中,在两级机关干部中开展的“当一天乘务员活动”是本次竞赛的一个亮点。公司倡导“深入基层、关心基层、服务基层”的工作作风,组织两级机关干部走出机关、深入一线、走进车厢、转换角色,“当一天乘务员”,在实践中感知乘务员的光荣和甘苦,在实践中体验客运窗口的文明风尚,增强服务意识、密切干群关系、树立良好的机关干部形象。
为了使竞赛活动扎实有效地开展起来,这个公司成立了竞赛领导小组和检查评比小组,制定了严细的考核细则和奖励办法。自竞赛活动开展以来,这个公司的形象有了明显的改观,企业诚信度和美誉度有了较大的提升,得到了吉林油田广大用户单位和乘客的普遍好评。目前,客运公司还收到用户单位送来的表扬信9封。