电子商务时代:品牌和信任才是网站的命根

   2011-05-13 石化石化

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【eNews消息】只要拥有一台电脑、一个调制解调器、一部电话,结合相关的软件,轻轻点击鼠标,足不出户就可以买到想要的东西,这是电子商务最动人的广告语。

  前些日子,笔者在卓越网上浏览时,发现《罗马假日》VCD,正版且特价3元,一想到天使般的奥黛丽·赫本与永远的格里高利·派克,笔者决定享受一回电子商务的快捷、便利服务——网上购物。等笔者把送上门的光碟送入VCD机,众多的马赛克与VCD机咝咝的怪叫声把笔者兴冲冲的心情冲击得荡然无存。

  正版?!!一直不敢网上购物,怕上当受骗,等下决心吃“螃蟹”了,还是切切实实地体会了一下上当的滋味,以小见大,更别说是企业的投资建站了。使笔者不由得想起在“中国首届企业建站跨入品牌时代”的研讨会上,中国软件协会副秘书长朱鹏举的一句话,“现在网络已经成为企业信誉化建设的重要组成部分,企业选择建站商应有品牌意识”。

  在讲究便利、快捷的今天,个人用户通过互联网购买所需要的物品、支付金钱,企业用户进行商务宣传、业务拓展,成为越来越多的个人和企业用户的选择了。因此,发展电子商务和推动品牌建站成为各国政府积极推动的大事。电子商务虽然方便、快捷,但是扪心自问,如果你连看得见摸得着的物品都无法判断真伪,那么亟需建站的企业凭什么把大把的金钱交给见不到实物的虚拟网络?让建站服务商建设企业自己在互联网上的“门面”呢?笔者认为,对一个理性的企业而言,那决不会是因为一时兴起,随波逐流,而是在于对互联网建站企业信用的置信。

  那么,个人消费者或建站用户凭什么相信一个提供建站服务企业?也许,就是凭该企业的良好信誉、口碑,这些信誉与口碑最终也就落实到该建站企业的品牌。因为品牌不仅是企业在商场上拚杀的利器,也是企业业绩、形象和信誉的象征。那么建站企业如何树立自己的品牌?借用新网互联公司业务总监李晖的一句话,“重视网站品牌建设的企业要把用户认同度放在首位,要把用户的需求放在第一位,并实现与用户的信息互动。”

  笔者认为,只有当接入互联网的企业和建站服务企业都树立起品牌意识,并向现实生活中一样努力地维护其品牌形象时,广大消费者才会进一步选择网上交易方式,而且也只有广大的企业、消费者参与到互联网交易中后,中国的电子商务时代才能够真正到来!因此说,品牌建站是进入电子商务时代的敲门砖。

 
 
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