山东销售淄博28站的值班长申良彩是个90后女孩，去年开始在28站工作。她活泼开朗，善于交流，为加油站带来了40多个非油固定客户。
11月上旬的一天，开完早会，申良彩开始翻阅非油客户档案。她看到当地运输车队的车辆换油周期到了，于是马上给车队负责人李先生打了电话。“您好，李哥，我是中石油加油站的小申，您的车该换机油啦，有空过来看看吧。”“我现在在外地，等我回去再看，正好也要换机油了。”李先生常年跟车往返于淄博和北京之间。3天后，李先生来到28站，正好赶上申良彩值班。申良彩为李先生详细介绍了刚到货的机油和近期进行促销的齿轮油以及防冻液。“李哥，天气冷了，防冻液和齿轮油现在正在促销，您看看这些还需要吗？”李先生说：“在哪里买也是买，就一起买吧，省事。”李先生当天买了6桶润滑油、5桶齿轮油、5桶防冻液。当日淄博28站非油销售金额达5400余元。
说到非油销售经验，申良彩说：“主要就是多与客户沟通交流，为客户送上我们的关心，将心比心感动客户。”
