重庆冬日的晨曦刚刚照到空港加气站鲜亮的朝阳标志上面，一队精神饱满的加气员整整齐齐站在了加气站的场地上，喊出了“为民服务创先争优”的口号，响亮的口号带出了大家荣耀、兴奋的表情，带领他们喊口号的正是加气班长缪光梅。在整个加气站里面，她是“为民服务创先争优”的模范，她还有一个人人皆知的称号——“微笑的班长”。
灿烂微笑营造和谐集体
“她的微笑让我们整个班充满了阳光。”和缪光梅在同一个加气班共事的加气员刘虹谈起自己的班长有点自豪。缪光梅身材瘦小，在加气站里看上去是一位普普通通的加气员，“不过我们很容易认出她，她有一个亮点，那就是她的微笑。”经常到站里加气的公交司机马先生指着缪光梅忙碌的身影笑呵呵地说着。
微笑代表着一种爱心，缪光梅对班里的成员充满了关爱。每当班里有人生病不能上班，她总会在下班后前去看望，带去温馨的问候。一块有人工作累了的时候，她总能主动上来帮忙，担起他们的工作，让他们去喝点水、休息一会。在上夜班的时候，缪光梅还经常亲自下厨，给大家做夜宵，班里的加气员刘虹说：“缪姐很体贴我们。”但照顾了别人的人，往往会忘记照顾自己。有一次，缪光梅生病了，但她还是坚持来上班。外面的气温很高，大家劝她到办公室去好好休息，不要累坏了身子。她却给出了这样一句话“再累也要坚持，不能缺岗！”继续在自己的岗位上微笑着进行每一次服务。汗水浸透了衣衫，她依然坚守。“一位女子能这样，我看着佩服。”刚到空港加气站实习的大学生小周很感动地说，正是她这种以身作则的行为激励着班集体中的每一位员工，使大家的力量拧成了一条绳，在一种互帮互助、团结友爱的氛围中高质量地完成着每一天的工作。缪大姐微笑着说。“一个集体就应该像一个和谐的小家庭，只有这样的集体才能有优质的服务。”
创先精神追求优质服务
谈起自己喜欢微笑，缪光梅有不一样的看法。她说，站内组织员工学习了“为民服务创先争优”活动实施方案，让大家真正领会了这项活动的重大意义。“原来每一个加气员都是主人翁、都是公司的形象大使，我感到很光荣。”缪光梅说，“我们微笑，因为我们从事着为民服务的神圣工作。”在平凡的岗位上从事这样不平凡的工作对她来说更是一种荣耀。
缪光梅一直被胃病困扰，身体状况不是很好，但她总能以一种真诚的微笑面对每一位顾客、面对每一天的生活。每当她走上岗位，她那踏实、勤奋、争优的精神很快点燃了其他加气员的服务热情。迎来送往，胸前书写着“为民服务创先争优”字样的绶带随风飘动，显得格外光鲜照人。在她身上“为民服务创先争优”的文字更是付诸实践的承诺，站内员工在她的影响下每天进行着规范、高效、温馨的服务，得到了广大客户的认可。
谈起“为民服务创先争优”活动在站内开展的情况，缪光梅高兴地说，在每一次站内会议上，站长总会组织员工总结学习“为民服务创先争优”的经验、仔细研究并解决顾客提出的问题。通过集体讨论和平时交流，大家无论在思想上还是行动上都取得了进步，站内创先争优的气氛越来越浓了。她满怀信心地微笑着说：“在担负为民服务职责的加气员岗位上，我们会做得更好。”
善良行动迎来群众好评
“她很善良。”加气员钱容说，缪大姐总能以一颗善良的心对待周围的人，以一种主人翁姿态维护加气站的良好形象。有一次，空港加气站附近有一条公路正在施工，修路的一位老伯突然病倒，施工人员想让他到站内办公室休息会，等他家人来了送去医院。由于站长去公司开会了，大家一时做不了决定。缪光梅得知后，果断扶着老人进了办公室，还给他送上了热水，正在加气的司机看到后纷纷夸赞“中石化员工的品德就是好！”听到这样的话，缪光梅露出了微笑，这次微笑带上了几分自豪。后来，她的这一举动又得到了站长和周围人的夸赞，听到这些好评，缪光梅很坦然地说：“这些事都是我们应该做的，因为我们是中石化的员工。”
这就是“微笑的班长”，她在自己平凡的岗位上用和谐的心灵营造着和谐的集体、用自己脚踏实地的行动践行着“为民服务创先争优”的承诺。她痴心不改，永远带着微笑面对工作和生活，如果要寻找她积极乐观的答案，答案在这里：“为民服务，我有我价值。”
（周高利 彭华锋）
