一年时间，一个销量平平的加气站，变成了车用压缩天然气年销量超千万立方米的品牌站。一年时间，一个缺乏冲劲的新生团队，变成了重庆石油“比学赶帮超”先进集体。翻开空港加气站2011年的喜人业绩，在为之喝彩的同时，我们会从中发现一个普通而又可亲可敬的中国石化人——杨义明。
学海无涯，提高本事步步勤
杨义明2001年进入中石化工作，从一名普通的加油员干起，从领班、计量员、核算员、副站长一步步走来。2005年起，先后担任过四座加油站的站长，2011年初开始在空港加气站这座新站任站长职务。俗话说“十年磨一剑”，十年的基层工作，十年的风霜酷暑，杨义明已经被锻造成一名具备过硬操作能力、出色管理能力的优秀站长。
“一路走来，一路学习，才能让自己不生锈。”杨义明在自己的成长之路上一贯坚持这样一个观点。从做加油员开始，他就踏踏实实向身边的同事请教学习，学习使他很快适应了不同岗位的工作要求。他认为，只有不断学习才能开拓视野、与时俱进，在工作中有所创新。“如果不对自己苛刻一点，工作就会对自己苛刻十倍。”杨义明常这样说。公司开展“比学赶帮超”活动以来，他更加严格要求自己，不断向兄弟站点管理人员请教学习，增强自身业务能力。来到空港加气站后，他凭借自己多年累积的知识和经验很快让这座新站变了样。
杨义明做的第一件事就是对整个站进行全面检查和整改。经详细检查，并通过与其他加气站的比对，他发现在空港加气站存在着无职工培训计划、无定期带队检查、无隐患排查制度、无危险防护品、通风防火不符合要求等26个急需整改项目。“就从这里开始干!”他在心里告诉自己。一年来，他亲力亲为，加班加点，完善各项规章制度，先后组织站内培训25次、定期或不定期检查设备近200次……通过努力，空港加气站目前已成为重庆石油加气站的管理标兵。
抓住机遇，销量开花节节高
但任空港加气站站长以来，杨义明经常去其他加气站观摩学习，借鉴有效的管理经验；通过查找自身不足、与同事们在技能和管理上比拼，弥补了种种缺陷。这种借“他山之石”的理念，达到了“攻玉”的效果，为完成更高目标积聚了力量。
他常常激励自己：“比学赶帮超”是机遇！要激发和调动站内员工的积极性与创造性，努力完成站内目标任务、打造品牌窗口，就须努力发挥好“比学赶帮超”的作用。通过活动中的“比”字，让大家清醒认识到自身的不足，打内心深处自发地向同事请教学习，进而把“学”字落到实处。他还以班组为单位，每月进行销量评比，把成绩“亮出来”，把先进“树起来”，鼓励站内员工人人争优秀，掀起了员工之间“比学赶帮超”的热潮。
杨义明深知人性化管理对打造富有凝聚力团队的重要性。重庆的夏天，酷热袭人，最辛苦的是坚守在一线的加气员们。为预防加气员中暑，杨义明经常在大中午拉起水管在加气站四周浇洒冷水，降低外围环境温度，并每天坚持到现场帮带加气，降低员工工作强度。他还时常组织加气员们展开讨论，给站内管理献言献策，充分调动大家建站、护站的积极性。结合空港加气站是座新站的实际，组织了各项新颖的活动，让员工之间相互熟悉，增进友爱，互帮互助，营造“家”的氛围。对到空港加气站来加气的顾客，杨义明也处处为他们考虑，想方设法周到服务。他经常给员工们做示范，让大家知道以一种耐心、友善的态度为顾客服务的好处，“留住人心，也就留住了效益。”现在，顾客们都有同样的体会：“空港加气站的服务越来越棒了！”
通过深入开展“比学赶帮超”活动，站内员工综合能力不断提升，工作越来越有劲头；站内管理越来越精细，销量更是芝麻开花，节节攀高。他刚接手空港加气站的时候，站内每天销售车用天然气2万方左右。现在，随着站内管理流程的完善、员工素质和服务质量的不断提升，销量有了大突破。在用气淡季（冬天）日均销售车用压缩天然气3.8万方，在用气旺季（夏天）每日销售4万方以上，2011年全年总销量达1300万方。
与时俱进，经管理念时时新
绿色从脚下起步，低碳从你我做起。杨义明积极学习，领会公司各项方针政策精神，在空港加气站践行低碳理念。他与员工一起学习，认知低碳环保重要性，带头节约每一滴水、每一度电，组织员工补种并维护花草树木，营造绿色加气站，现在站内已是满目翠绿，一片生机。
杨义明还制定了在岗设备管理员不间断对设备运行监管的流程，每隔一小时都采取“听、闻、测”方式对站内设备重要部位进行“体检”，发现问题及时维修。保证“不漏气、零污染、无故障”，做到24小时向车辆平安、稳定供气。他还严格规范对车辆CNG气瓶的监测，有效排除了加气过程中存在的安全隐患，让员工和客户都放心。通过精细化管理，空港加气站已实现“压缩机冷却水循环利用”、“废油集中处理”、“废气回收使用”，未对周边环境造成任何污染，低碳成果多次获当地环保部门赞扬。
杨义明也是车用天然气直供业务的探索者和加油加气卡的推行人。为增量，他与站内员工一起“走出去”，对加气站周边的用气大户实施感情营销，多措并举进行公关。周边如公交枢纽站，还有景通、协信等驾校都成了空港加气站的直供客户，这些单位的负责人常对杨义明笑着说：“在你们这用气，放心、安心，也顺心。”放心，因为杨义明提出了“每一方气都是承诺”，保证质优量足供气，即使在用气旺季，“不怕没气可用”。安心，因为站里监管细致，设备管理员技术过硬，安全有保障。顺心，因为员工们讲诚信，“不欺骗感情”。三种心情代表的是顾客的信任，如今，好多用气单位专程找上门来签订协议。为稳定客户，杨义明还积极推广加油加气卡，使大量油气双用的车辆得到了实惠，也方便了公交公司、驾校等用气客户进行“用气管理”。这些做法在让客户获得便捷和实惠的同时，也让加气站实现了“量利双丰收”。
“满怀对企业忠诚的正气，常怀感恩之心，才会懂得什么叫发自内心的奉献。”杨义明经常会在站内会议上对员工说这样一句话。他通过努力凝聚了一颗颗感恩之心，让空港加气站“比学赶帮超”获得了实效。员工们不仅做到“见红旗就扛”，还互帮互助共谋“家园”和谐发展，站内风清气正、平安健康发展的氛围业已形成。其它兄弟站的员工对空港加气站也是好评不断：有的说“空港加气站的成长怎一个快字了得”，有的说现在的空港加气站“形成了一道光环”，有的说这座站是“名副其实的标杆”……
在平凡的岗位上，只有用心对待，才能超出一般，也只有用心去对待，才能有所创新。“比学赶帮超”活动的开展，让杨义明深刻认知了这一点。他说：“用心才能酿造甘甜，在空港加气站的这一年，结果是甜的，回味起来，过程同样甜。”
（周高利 彭华锋）
