说起钟根秀，很多同事都会联想起2008年迎新联欢上那个长发飘飘，轻歌曼舞的身影。当年，一首曼妙的《雨巷》打动了许多人的心，淡淡的忧愁、薄薄的哀伤、梦呓般的声音，让大家深深记住了这个纤弱而敏感的女孩。但任谁也不会想到，当年这个轻吐“撑着油纸伞，独自彷徨在悠长、悠长又寂寥的雨巷”的女孩，会在此后的岁月里成为北仑第一发卡点不可或缺的“当家人”，并一步一个脚印带着她的伙伴们为我们带来了一个又一个惊喜。
像亲人一样去对待
北仑发卡点是宁波当地大型发卡点之一，在这个由十余名员工组成的团队里，钟根秀的无论年龄，还是资历都谈不上最长的。故而，在她上任之初，团队里几个大姐难免有些不服，她们私下里刻意与小钟保持距离，平时工作中也时不时表现出一些逆反心理。冰雪聪明的钟根秀自然洞悉了这些大姐的微妙心思，面对她们这种不冷不淡、刻意划清界限的态度，钟根秀不以为然。每次看到这几位大姐，她总是主动上前打招呼，哪怕没有回音，她也一如既往地主动热情。
一次，当她无意间听说一位大姐正为儿子写不好作文犯愁，小教毕业的她主动请缨，利用业余时间给这个大姐的儿子当起了老师。看着白天忙工作，晚上还要教导自己孩子的钟根秀，大姐的心里且感激、且惭愧，更多的却是认同。正所谓日久见人心，看着她每天最早来、早晚走，看着她在繁忙时段亲自上柜操作，看着她在年初一与大家一起加班，大姐们的心渐渐开始融化。这个年纪比她们小、却异常成熟贴心的“当家人”让她们打心底里佩服，坚冰在时间的流逝里融化，大家的心日渐熔为一体。
像勇士一样去战斗
钟根秀是个刚柔并济的人，尽管生活里是个柔情似水的小女人，但在工作中，她却更像一个坚强勇敢的斗士。
加油卡落户宁波已有八个年头，在过去的八年里，虽然取得了一定的成绩，但面对的挑战也愈发严峻。在礼品卡层出不穷、中石油让利拼抢市场的大环境下，加油卡的发展举步维艰。身为北仑发卡点的“当家人”，钟根秀以网点发展为己任，她一面立足网点实际夯实员工服务规范，一面变“坐商”为“行商”，主动出击去促销。
在服务上，她精益求精，不断总结归纳服务要点，将服务步骤流程化、细致化。与时同时，她还发挥自身教学优势，不断在网点开展各类自主培训，十分注重日常操练与提升。在她与同事们的共同努力下，北仑发卡点服务水平在全市发卡网点中名列前茅，北仑发卡点也被授予了“市级青年文明号”称号。
在做好网点日常管理之外，钟根秀还时常对网点的业务开拓进行思索与探索，并不断为之付诸实施。集装箱运输是北仑的主力行业，也是加油卡消费的一个巨大潜在市场。为深入挖掘市场潜力，钟根秀自发地跟着客户经理一起跑市场，这期间闭门羹没少吃，也没少遭白眼，她却咬着牙不断坚持着。南方冬天湿冷的冬天让人直发颤，钟根秀却顶着寒风在物流集散地不断向司机大哥推介加油卡，并借机对集装箱市场进行调研。司机大哥原本冷硬的心田被她在寒风里瑟瑟发抖的单薄身影所打动，这个叫小钟的小姑娘让自认毅力最强、最吃得苦的大车司机们刮目相看。经过半个多月努力，钟根秀在2011年末向公司递交了一份内容翔实的市场调研报告，为公司科学决策做出了很大的贡献。年末，北仑地区持卡消费比例上浮了2个百分点，亮眼成绩背后有凝结着钟根秀的一份付出与努力。
像白纸一样去学习
钟根秀无疑是北仑发卡点对业务最精通的人，然而她也是公认最爱学习的人。虽然业务能力突出，她却始终怀抱着一颗强烈的求知心，将自己当成一张白纸去不断学习。在网点，大家能时常看到她们的“当家人”手持员工口袋书津津有味地看着，那本薄薄的口袋书已被她看的褪了色、卷了角，其中的内容她也早已对答如流，她却总拿出来翻一翻看一看。员工们被她感染着，口袋书已成为北仑第一发卡点阅读率最高的书籍，大家也以谁的书看得最旧最破为荣。
除在业务上精于学习外，钟根秀还将白纸精神带到了生活中。在日常生活里，她时时将自己放在学生的位置，向比自己年长的学为人处事，向比自己年轻的学新知识，向比自己优秀的人学别人身上的闪光点。正因为这种永远将自己当作“白纸”的求知精神，钟根秀在众人眼中似乎无所不通，这个“当家人”用她的努力收获每一份认同，用她的真诚收获每一份尊重。
在前不久召开的宁波分公司网点主管会议上，钟根秀代表北仑发卡点收获了首批星级网点的牌匾。在被问及获奖感言时，这个秀美的女生用柔和的声音告诉大家：“2012年，我希望能继续当好家，希望不负领导所望，无愧于星级网点的称号。”我们相信，在这个“好当家”的带领下，2012年北仑发卡点无论在业务上，还是服务上，必将百尺竿头，更进一步。
（郭邡）
