在重庆沪渝高速路上的忠县加油站,有位名叫陈茂霞的姑娘。她就像纯洁可爱的信鸽一样,时常往返于加油站和邮局的路上,自掏腰包为加油站的失主们寄物上门,以最快捷的方式解决了顾客的失物之痛,将重庆石油的服务“寄”向了祖国大地。
2012年1月10日,随着春运的到来,光顾忠县北站的车辆也大幅度增加,陈茂霞忙里不忘“偷闲”,趁车辆较少的空档总习惯去加油站周边巡视巡视。当路过厕所时,陈茂霞停住了脚步:手机!一部黑色的诺基亚触屏手机安安静静躺在厕所的洗手台上。当时厕所已经没有人,陈茂霞心想肯定是哪位顾客洗手后没留意,把心爱的手机遗忘在了这里。
手机早已成了我们现代人必备的随身物品,说贵也不贵,可丢手机带来的不便陈茂霞自己也亲身体会过。“失主肯定很着急,说不定还会错过重要的电话,耽误日常工作啊”,想到这里的陈茂霞意识到了事情的重要性。通过联系电话上的常用号码,陈茂霞了解到原来是位来自湖北荆门的邮局司机。此次运输物品途经沪渝高速上的中石化忠县加油站,上完厕所洗手后忙着付款,把手机遗忘在了洗漱台。由于是外地司机,短时间内不会再来加油站,陈茂霞经过仔细确认后,随即到邮局按失主说的地址邮寄回了湖北。失主在收到手机后激动不已,给加油站打来电话:“能找到手机就够高兴了,没想到你们还寄物上门,让我很感动啊!就凭着你们这份心,我认准你们加油站了!以后只要路过,肯定来加油!”陈茂霞也为失主感到高兴:“你们跑高速运输手机可丢不得,肯定是越早拿到手机越好啊!我们每座中国石化加油站都一样,欢迎您下次再来!”
2012年1月27日,正值大年初六,往返各地上班的小车比往常多了不少。陈茂霞像往常一样上夜班,穿梭在车辆之间忙着加油。突然,正在开具机打发票的陈茂霞被一只从收银室窗口伸进来的手打断了。陈茂霞惊讶地抬起头,原来是一名中年男子示意她出去,左手还不停地晃动着一个大的棕色男士皮包。
“师傅,您好!请问有什么事吗?”陈茂霞立刻走出收银室,来到顾客面前。“来!你们收着!”说着,该名中年男子将皮包递给陈茂霞。看着陈茂霞疑惑的眼神,中年男子补充说道:“哦,这是刚才我开发票的时候在收银室窗台上捡到的。我看四周没人来拿,你们就先保管下吧。”“原来是这样啊,谢谢您师傅!我们会尽快联系失主的。”陈茂霞接过皮包,送走了这名中年男子。
掂了掂手里的这个男士皮包,还挺沉的,陈茂霞立刻找到站长说明了情况。站长当众打开钱包,发现里面除了各种银行卡,项链、钥匙外,还有两万余现金。通过加油站的监控视频,大家发现原来是中年男子之前的一位顾客付款后,拿着发票就迅速离开了,倒把自己的钱包忘得一干二净。
通过进一步查看视频,细心地陈茂霞发现失主是开“冀”开头的一辆河北牌照的救护车。几经周折联系上的失主已经离开了重庆:“我母亲重病,暂时没办法回来取钱包。怎么办啊?”陈茂霞心想,家人重病没银行卡和现金在身边怎么行?她在电话里安慰着失主:“陈先生,您先别着急,把地址告诉我,我以最快的速度给您寄过去!”“谢谢啊!谢谢!包里有现金,你留两千块钱吧,现在遇到这种拾金不昧的好人不容易啊!”陈先生的话语里充满着感激。陈茂霞腼腆地笑了笑:“钱我不能收,多来我们站加油就是啦!倒是顾客您,以后出门在外要留意啊,钱包丢了可麻烦。”听着善意贴心的劝告,陈先生连连赞扬,句句嘉奖。
陈茂霞作为中国石化的一份子,在平凡得不能再平凡的加油员岗位上用自己的细心、善心和关心,感染了来来往往的一个又一个心灵。她靠自己诚挚的言行,贴心的服务不仅赢得了工作中的快乐,更赢得了顾客的肯定和赞誉!
(李忠清)