 |
| 图为颜红丽在引导车辆加油。 |
颜红丽是黑龙江销售七台河销售分公司依兰第二加油站的加油员。去年，凭着年加油2550吨、平均每班加油8.5吨的成绩，她被评为集团公司销售系统先进个人、黑龙江销售公司“加油标兵”，成为公司的“枪量高手”。今年前4个月，她加油1025吨，成绩优异。
去年冬天，一个风雪交加的凌晨。已经在严寒中忙碌了近3个小时的颜红丽刚要进屋暖一暖，一辆大货车就开进了站里。还没等颜红丽张口，司机先说，自己要运货到沈阳，车的油箱有进油慢的毛病，不容易加满。一到冬天，很多加油员嫌冷，不给加满，得频繁加油，很麻烦。颜红丽笑着说：“看来你不常在中国石油的加油站加油，不管到哪儿，中国石油的加油站都能让你满意。”司机说：“我一直认为个体加油站的服务会比国有加油站的好，此前一直在个体加油站加油。”颜红丽不失时机地说：“这种认识有些片面。我先给你加满，以后加油就到有宝石花标识的中国石油加油站加油。如果有服务不好的，你回头找我，算我骗你。”颜红丽在风雪中站了20分钟，才为这辆车加满了油。司机乐了，看着冻得脸色发紫的颜红丽说：“还是你们素质高、服务好。我听你的，以后就在中国石油加油站加油。”
微笑是天使。人心暖了，就不容易发生冲突。一天，一辆大车来站里加油，正赶上加油高峰，需要排队。司机可能因为着急有些不耐烦了。轮到他加油时，颜红丽微笑着说：“师傅您好，请问要把油箱加满吗？”司机气呼呼地说：“废话！这还用问吗？”颜红丽一边加油一边说：“大哥等着急了，平时不会这样的，我理解你。没问题，你先把火撒在我这里。心里舒服了，气儿也就顺了。”司机看着始终面带微笑的颜红丽，红着脸说：“真不好意思，我把气撒到你身上了。我这脾气也得改一改。以后，我就上你这儿加油。”
加油站安装零管系统后，她利用休班时间向核算员学习，初步掌握了操作知识。为精通业务，她又向片区管理员学习维修知识，从上线操作到运维处理全部通晓。在应用过程中，她所在班组始终保持零差错，受到上级通报表扬。
工作成绩出色的她，在生活中也有自己的无奈与心酸。
加油站有一个大客户，近20辆水泥罐装车必须在凌晨加油。因此，零点班最辛苦。为照顾其他同事，颜红丽每年3/4的时间上的是零点班。由于她经常要上零点班，年仅6岁的女儿一向由丈夫照顾。一次，丈夫出差，颜红丽既要忙工作又要忙孩子。一天早晨，她下班后累极了，看了一眼还在睡梦中的女儿，倒头便睡。女儿醒后，看到妈妈和衣而睡，想到妈妈一定太累了，可能连饭都没有吃，便自己走到厨房，站在小凳子上，要给妈妈煮方便面。不一会儿，正在熟睡的颜红丽被“咣”的一声惊醒，她跑到厨房一看，锅盖被摔坏了。看着锅里的方便面，她正要发作，女儿哭着说：“妈妈不要生气，我看你太累了，想给你煮点儿方便面吃。”她愧疚地抱起女儿，泪流满面……
