辽阳销售做好离退休服务纪实

   2011-05-13 石油石油

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  临近下班,一辆轿车开到辽宁销售辽阳分公司离休干部丁立喜家楼下,两名小伙每人扛一箱苹果送上三楼,累得呼哧带喘。小区居民投来钦佩目光,夸奖丁老爷子儿孙孝顺,晚年得福。82岁的丁立喜赶忙解释:“这是公司人事科干部,虽然不是儿孙却胜似儿孙啊!”

  丁立喜发自内心地赞叹,是辽阳分公司热心做好离退休服务工作的真实写照。多年来,辽阳分公司站在讲政治、顾大局、保稳定、促和谐的高度,认真做好离退休职工的服务工作。

  建立工作档案,全面掌握情况。对离退休人员做到“六清”,即:家庭住址清、居住人员清、经济收入清、身体状况清、邻近医院清、联系电话清。为做好服务工作,创造了有利条件。退休职工刘素坤,丈夫因病去世,独生子患胸膜炎丧失劳动能力,自己又体弱多病,娘俩相依为命,生活困难,年年作为特困户,按照最高标准享受公司补助。刘素坤逢人就说:“没有公司帮助,俺这个家早就垮了。”

  畅通信息渠道,转变服务作风。辽阳分公司的领导多次在会上说,离退休人员属于弱势群体,有困难找企业天经地义,为他们办实事解难题责无旁贷。他们是这样说的,也是这样做的。为了便于离退休人员反映情况、咨询政策,辽阳分公司把机关部门电话和公司领导电话印成小册子,发给离退休职工,保证24小时热线畅通。

  不等上门找,主动往下跑。辽阳分公司对离退休人员做到“四必到”、“六必访”,及时了解群众的困难和要求,把党和政府的关怀送到离退休人员的心坎上。退休职工杨文启的孙女考大学落榜,找工作“高不成低不就”,在家待业3年多。公司领导得知后,按社会化用工安排到加油站当付油员。杨文启满怀感激地说:“我退休了,孙女还在石油公司,企业真是俺的靠山。”

  辽阳分公司现有4名建国前参加革命的离休干部,分公司领导和员工对这些老革命特别尊重、格外关照,做到“八个到家”,即:传达文件送到家、报刊杂志送到家、搞福利分东西送到家、发放补贴送到家、节日慰问品送到家、报销医疗费取票据到家、送钱款送到家、参加公司会议和活动专车接送到家。离休老干部们说:“公司对我们照顾得比家人还周到,老有所养真是落实到家了。”

记者 吴杰

 
 
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