在现代企业管理中,企业文化作为一种潜移默化的精神力量,已成为决定企业前途和命运的关键性因素,这对企业软实力的提升提出了更高要求。面对快速变化的内外部环境,面对激烈的市场及人才竞争,大庆炼化公司致力于企业文化建设,为全面提升企业发展硬实力提供文化支撑,促进了企业的和谐发展。
坚持“同化于优”,推进文化整合
大庆炼化公司是在中国石油战略重组的大背景下,于2000年10月开始历经两次重组,由原大庆油田化工总厂、林源炼化公司、林源炼油厂整合而成的石油化工企业。
扎根于大庆精神和铁人精神的沃土之中,大庆炼化公司将大庆油田丰富的文化资源和深厚的文化底蕴,同本企业的文化特点进行整合,在中国石油企业文化“四统一”原则指导下,借鉴国内外先进企业文化经验,把企业文化建设作为公司持续发展的重要战略,形成符合时代特点的大庆炼化文化,即以“构建文化管理五大平台,打造‘三相’炼化团队,实现三个创新,处理好四个关系,遵循四项原则”为重点,高举企业文化建设大旗昂首迈入21世纪。
这个公司通过开展“企业文化年”、“文化管理增效年”、“三级联进联创年”、“细节管理年”、“创、争、推”和“基层建设年”等一系列主题活动,持续打造企业文化建设的推进平台,使员工对企业文化入耳、入眼、入脑,实现了从认同感到归属感的升华。
坚持“内化于心”,铸造企业之魂
大庆炼化公司把大庆精神、铁人精神作为二次创业的企业之魂,传承“三老四严”、“四个一样”的大庆传统作风,通过开展“学习铁人精神、争做新时期大庆炼化人”、“特训营”等活动,引导员工自觉秉承“严细认真、务实高效”的企业作风,在困难和压力面前勇于拼搏、甘愿奉献,展示新时期大庆炼化人的新风范。
2004年9月25日,聚合物厂丙烯酰胺装置发生持续9个多小时的突发停电事件,装置被迫紧急停工,将严重影响大庆油田的原油生产。十万火急之下,公司决定成立攻关组,自主研发快速制备催化剂。没有条件创造条件也要尽快把装置开起来。所有参战人员舍弃休息时间,日夜攻坚,从开始研制到催化剂制备完毕仅用15天时间,比日本人原来的设计制备速度提高5倍,为企业挽回经济损失近2亿元。
为确保大庆百年油田的战略需要,实现建设世界级油田化学品基地的目标,大庆炼化公司经过3100多次试验,成功研发具有自主知识产权的抗盐聚合物,达到国际先进水平,设备全部国产化,填补国内空白,每年可为企业增创效益6016万元。这一产品在大庆油田应用普及后,增产原油444万吨。此项目被评为中国石油科技创新一等奖和国家科技进步二等奖。
坚持“物化于制”,提升企业管理
企业文化的核心构成是对管理行为和员工行为的基本价值判断标准,但价值观是以抽象的形式存在于意识中的。把企业文化“物化”到管理制度和规范中,并得到有效执行,才具有可操作性,真正体现企业文化作为管理文化的本质属性。
大庆炼化公司建立以职业健康安全、环境、质量三个体系认证为基本形式,建立旨在以规范经营、强化管理为基本内容的内部控制管理体系,整合编写生产、设备、安全等企业管理制度16篇,涵盖31个专业,总计175项;把领导干部能上能下等管理思路,以制度规范的形式固定下来。在今年“基层建设年”活动中,大庆炼化公司进一步修改和完善101项生产受控制度。
这些规范化制度的运作,使企业经营管理更加趋于科学化、系统化、人性化,保证了企业“安全、环保、节约、和谐”又好又快发展。
坚持“融化于情”,打造“三相”团队
企业文化作为一种先进的管理理论,它是一种理的认同、情的渗透。
这个公司用无障碍沟通,架起管理者与员工的互信桥梁。公司通过定期开展两级经理(厂长)接待日活动,实现了员工代表与党政领导面对面沟通;在网上开通总经理热线和“员工论坛”的基础上,还在装置区设立总经理信箱,对员工提出的意见或建议做到件件有着落、事事有回音,拉近了公司各级领导与员工的情感距离。
积极为员工搭建激励平台和成长平台,对在企业科技创新和生产经营中作出重要贡献的人员实行重奖。几年来,公司奖励额度达到600多万元,单项科研项目奖励最高达到50万元。对于普通操作工,这个公司也设立奖项,鼓励他们不断成长成才。6年中,这个公司培养了10多名掌握炼化前沿科学技术的学术带头人、百余名科技创新人才和高级管理人才、近千名高级岗位操作人才。
本着“公开、公正、公平、择优、竞争”的原则,对领导干部岗位进行公开竞聘。3年来,这个公司已有上百名普通员工走上科处级以上岗位。
管理追求至高是“心动”,至难是“心通”。从文化自在到文化自觉,大庆炼化公司管理者不断学习汲取现代企业文化管理内涵,塑造和诠释着“心相通,情相融,力相合”的“三相”特色文化,使爱岗敬业、以企为家、勇于拼搏、甘愿奉献的自觉行为在企业中蔚然成风。
坚持“外化于形”,塑造企业品牌
企业形象背后的品格和标志,其实是一种文化内涵。因此,大庆炼化公司把扩大企业知名度、提升企业美誉度、塑造企业品牌形象作为企业文化建设的重要工作全力实施,并取得骄人成绩。
2002年,大庆炼化公司作为中国石油惟一参赛队,参加中央电视台的《球迷世界杯》活动,在中央电视台创下每天3亿人的收视纪录。随后,这个公司又数次“牵手”中央电视台《雅典猜想》等大型体育节目,并征战法国《城市之间》,代表中国工人登上世界文化交流舞台,展示了中国石油品牌和中国人的崭新风貌。
6年来,这个公司冠名T47/48次列车为“大庆炼化号”,每年有数百万旅客对大庆炼化留下深刻印象;在中央和地方及行业新闻媒体上刊发稿件突破1.4万篇,在全国“两会”、省党代会、哈洽会等重要会议期间,这个公司都策划专版展开宣传。
大庆炼化公司通过有效的视觉识别系统(VIS)导入塑造品牌,把大庆炼化公司的理念识别具体化和视觉化。如在哈尔滨、大庆等城市位置突出醒目的地方竖立高空广告牌;公司及各单位的办公楼、会议室都制作和安装企业标识;按照《视觉识别手册》的标准,制作手提袋、信封、贺年卡等;在与产品用户、友好企业、专家学者等交往中,注重通过视觉形象为企业增加印象分。
这些工作背后折射出的是大庆炼化公司的一种精神和文化。而这只是这个公司在“演”练自己特色企业文化建设理论的一个掠影。
硬发展的突出成果,彰显出文化的张力
企业文化是一种柔性管理。企业文化柔情似水,能够水滴石穿;更会滴水之恩、涌泉相报。
6年来,大庆炼化公司坚持以文化力提升经济力,以无形资产增值有形资产,促进企业和谐发展,使公司整体实力、经济效益和队伍凝聚力不断提高,累计实现销售收入917.15亿元,上缴税费61.47亿元,这两项指标在黑龙江省工业企业中均排名第三位。
同时,这个公司还先后荣获“全国五一劳动奖状”、“国家重合同守信誉先进单位”、“全国企业文化建设示范基地”等30多项荣誉。6年来,这个公司有10人次荣获省、部级以上劳动模范称号,120多名员工被评为科技工作者标兵、管理者标兵和公司劳模。
作为企业文化建设的后来居上者,270多家企业派人先后到大庆炼化公司学习取经,40多次应邀参加国家相关部委组织的各种交流,扩大了中国石油在国际国内的品牌形象影响力。
今年9月,黑龙江省总工会主席王悦华在大庆炼化公司调研后指出,“中国石油大庆炼化公司走出了一条坚持以文化力提升经济力、构建资源节约型和谐企业之路,为提升企业文化力提供了一个成功的范例。”不久,中共中央政治局委员、中华全国总工会主席王兆国对此作出“这份调研有很好参考作用”的批示。
难怪黑龙江省企业文化方面专家、哈尔滨工程大学教授林建国说:“大庆炼化公司企业文化建设的成功经验,对于当前我国大中型企业的企业文化建设,具有普遍的示范作用和推广价值!”
“提高国家文化软实力,建设和谐文化”,是党的十七大提出的一个重要发展方向。我们相信,大庆炼化公司沿着这个方向继续前进,定会创造出企业文化建设新成果,推动企业更好更快发展。
记者蒋万全 姜复乐