在甘肃，油品销售一直竞争激烈，销量连续6年超万吨的加油站很少见，而它的“管家”竟是一个小女子。这个站是荣获“全国巾帼建功示范岗”、“中国石油百面红旗加油站”、“集团公司先进班组”、省级“青年文明号”的甘肃销售兰州分公司慧达加油站，这位小女子就是站经理田旭辉。12月初，记者来到慧达加油站，走近田旭辉。
田旭辉从加油员、账务员、计量员干起，一直到加油站副经理、经理，其间辗转了3个加油站。2006年4月，她成为慧达加油站经理。此站离市区较远，且商圈内有东岗、五里铺等10座加油站，竞争异常激烈。为保住万吨站的荣誉，她号召员工，千方百计“拉用户、跑销售。”当看到很多挖掘机、装载机、推土机等大型工程车辆从站前经过时，她和员工就会走上前去，询问这些车辆的所在单位、在哪加油，然后就千方百计争取这些客户。就这样，她拉来了大青山开发工程公司、平达货运公司等28家大型固定客户。
亲情化服务是田旭辉使用的又一“利器”。大青山开发工程公司在大山深处施工，无储输油设备，到加油站拉油极不方便，田旭辉就把油送到工地。6公里的送油道路全是土便道，坡陡弯急。只要工地用油，他们立马就送，晴天一身土，雨天一身泥。有一次，田旭辉送完油后，踩着膝盖深的汤土来到候车点，坐公交车回站。她怕自己浑身的土弄脏座位，就一直站着。当一名乘客知道事情原委后，就翘起拇指称赞：“姑娘，在你身上我看到了铁人精神！”
一次，一位客户在滂沱大雨中打来电话，说急需两桶柴油。田旭辉立即和员工用三轮车去送。上坡时，道路泥泞，轱辘打滑，车子往前挪一点，就用砖头垫一点，30多米的长坡就这样一砖一砖地垫着爬了上去。今年6月中旬的一天，晚上10点左右，某工地派车来拉油，说是急需。田旭辉撇下1岁的孩子，奔向加油站。当司机知道这个情况后，被深深地感动了，买了一些糖果要她给孩子带去。她说什么也不拿。司机急了：“你为了我们不顾自己的孩子，你再推辞，我以后就不拉你们站的油了！”
客户预存油款快完了，她就打电话或专程去通知；中秋节到了，她带上月饼、水果等到大山深处慰问施工人员；烈日炎炎的盛夏，她和加油站的员工给顾客端上一碗自己煮的绿豆汤和酸梅汤；寒风凛冽的严冬，塞给长途司机几个热乎乎的茶蛋。
热情的服务已惠及这个加油站。今年7月份，员工李明不慎摔伤，当田旭辉把他送到医院时，大夫一眼就认出了他们，高兴地说：“你们的服务感动过我。放心吧，我们的医疗服务也会很好。”这个意外的“收获”也触动了田旭辉。在谈及所获得的荣誉时，田旭辉淡淡一笑，对记者说：“顾客需要的，就是我要做的。”
