哈力丹·艾买提在中国石油新疆销售系统工会闻名遐迩。她是一位维吾尔族工会女干部,她先后担任过新疆销售喀什分公司工会副主席、党群科科长、机关党支部书记,她在工会岗位上已连续工作28年,被各族群众誉为“我们的贴心人”。
“一线之音”连起各族员工的心
喀什销售机关一楼有一部特殊电话叫“一线之音”。电话号码公开程度极高,喀什地区和克孜勒苏柯尔克孜自治州12县2市20多万平方公里的百座加油站、上千名在职员工、300多位离退休人员、数千名职工家属人人皆知;二是它是维汉双语电话,当地大多数人只懂维语,由此哈力丹就成了这部电话的“主持人”。许多人称这部电话为“群众之声”,维族职工干脆叫它“哈力丹热线”。
几年来,这部电话每天传递着各种信息,哈力丹每次都热心接答。对下边反映的困难和问题,她依据文件能答复的就及时答复,不能答复的反映给公司领导或有关科室研究后答复,做到件件有回声,很少有人因对政策不清楚再来回奔波。
哈力丹工作认真,她把每次群众来访、来电或下去调查的情况都一一记在本子上。从姓名、住址、联系方式到家庭状况,有什么困难,已经解决了什么问题,还有什么问题等等都记下来,如今已记了6个大本子,成为喀什销售构建和谐企业的一笔宝贵财富。
众人口中的“亚克西,阿亚拉!”
“亚克西,阿亚拉”是维语好女人的意思,在喀什销售,六七十岁的老人称哈力丹“亚克西,克孜”(维语好闺女),二三十岁的年轻人亲切地叫她“亚克西,阿恰”(维语好姐姐)。
一天凌晨两点多,哈力丹在睡梦中被一阵电话铃声惊醒。原来是一位维吾尔族老大妈得了急病,她的子女不在身边,她又急需住院抢救。放下电话,哈力丹急匆匆跑下楼,三步并作两步赶往老人家。哈力丹搀扶老人到医院,从办理住院手续到安排好病床,哈力丹一人跑前跑后。后来她又守候在老人病床前,直到天亮才赶去上班。医院许多医护人员以为哈力丹是大妈的亲女儿,当知道真实情况后,他们连连称赞哈力丹是一位难得的好干部。这是一年前的事了,可老人一谈起哈力丹对她的帮助,便泪流满面说:“没有哈力丹的帮助,早就没有今天的我啦!”
在哈力丹关心帮助的人群里,不光有在职职工,300多位离退休人员,还有数十位职工遗孀。这些遗孀有的丈夫去世十几年了,有的无儿无女,有不少人住在偏僻的农村,她们是困难群体里最困难的一部分,也是哈力丹重点关心的对象。对这些家庭,谁有什么困难,谁有什么急需解决的问题,哈力丹都一一记在“民情簿”上。除了逢年过节登门慰问,平时有什么特殊情况,一个电话她会尽快赶到。
哈力丹为别人尽心尽力,做了大量好事,使人们把哈力丹当作亲人、恩人,精神上依靠的人。如今在喀什分公司,从夫妻吵架、家庭纠纷到子女教育,职工有事都愿意找哈力丹解决。
“民汉职工是一家,她比亲人还要亲!”
哈力丹常说:“中华民族是个大家庭,各民族都是一家人,不管民族职工还是汉族职工都是我工作、服务的对象。”许多汉族员工和离退休人员都说,哈力丹不是亲人胜似亲人,她比亲人还要亲!
记者在喀什销售采访知道了一个非常少见的事。存折、存款密码可是个“高度机密”,然而却有几户人家的存折、个人存款密码放在哈力丹手里。这些同志或因不识字,或因放在家里不放心,或因年龄大记性差等原因,他们全权委托哈力丹办理存取款事宜,群众对哈力丹的信任由此可见一斑。
近几年,每年都有从内地来的大学毕业生到喀什销售工作,哈力丹把他们当成自己的孩子,像母亲一样关心他们,在生活上照顾,在工作中帮助。为了能让他们尽快适应民族地区的工作环境,她带领他们了解维吾尔族群众的生活习惯,指导他们学习语言。每逢古尔邦节、肉孜节等民族传统节日,她就请这些年轻人到家里来做客,品尝她亲手做的民族风味菜肴,和各族职工共度佳节。维吾尔族是不过春节的,但每逢春节,哈力丹也会请这些年轻人到家里吃饭、玩耍。时间长了,年轻人就把哈力丹的家当作了自己家。有一位山东小伙,2002年石油大学毕业来到这里,哈力丹从生活到工作,对他十分关心,由于他恰好与哈力丹的儿子同岁,哈力丹把他当亲儿子一样对待。在哈力丹的帮助下,小伙子成长很快。今年5月,新疆销售公司在全疆范围搞人才竞聘,小伙子以优异成绩被新疆销售公司机关录用。如今这个小伙子总是念念不忘他在喀什还有一位亲人,除了常打电话问候外,每次到喀什,他都要探望哈力丹。
哈力丹,一位普普通通的维吾尔族工会女干部,在中国石油最基层单位,用热心、爱心、耐心和诚心将平凡工作演绎成不平凡的事业,受到了群众的爱戴,得到了领导的肯定和支持。2007年,她被集团公司评为优秀党务工作者。在新疆销售公司2007年先进集体(个人)表彰大会上,一位领导紧紧握着她的手,对她说了一句话:“把工作干得这样完美无憾,你真不简单!”